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星巴克文化分析报告院系管理学院班级市场营销41582小组成员金圣芝徐文章指导老师衣鹁字符数8000目录一、公司历史简介........................................................................................................................1二、公司文化分析........................................................................................................................2（一）典礼或仪式...................................................................................................................21、门店经营培训.............................................................................................................22、咖啡知识培训.....................................................第1页共17页........................................................23、星巴克（中国）大学.................................................................................................2（二）故事神话.......................................................................................................................3（三）象征物.........................................................................................................................4（四）组织结构.......................................................................................................................4（五）权利关系.......................................................................................................................5（六）控制系统.......................................................................................................................6三、公司文化分析........................................................................................................................7（一）国家文化分析.............................................................................................................71.pdi权力距离分第2页共17页析......................................................................................................72.idv个人主义分析......................................................................................................83.mas阳刚性分析..........................................................................................................94.uai不确定性回避分析..............................................................................................105.lto长线思维分析....................................................................................................10（二）行业市场分析...........................................................................................................111.行业情况...................................................................................................................11（1）行业增长趋势...................................................................................................11（2）咖啡行业品牌定位...........................................................................................11（3）中国咖啡市场概况...........................................................................................112.市场情况...................................................................................................................12（1）企业目标市场所处区域的宏观经济形势...................................................12第3页共17页（2）市场的文化背景.............................................................