住房和城乡建设局关于“一事通办”改革工作情况汇报为了进一步深化改革，创新优化营商环境，推进一事通办改革，为群众提供更有质量、更为高效的政务服务，根据xx壮族自治区人民政府《关于印发xx推进一事通办改革若干措施的通知》（x政发〔201*〕x号）、xx壮族自治区人民政府办公厅《关于印发全区减证便民专项行动工作方案的通知》（x政办电〔201*〕x号）、xx壮族自治区人民政府办公厅《关于印发xx政务服务容缺受理制度的通知》（x政办发〔201*〕x号）的文件要求，现将我局推进一事通办改革工作情况汇报如下：一、工作开展情况1.推进行政权利运行流程再造。以企业和群众办好一件事为标准，按照最多跑一次要求，结合开展解放思想、改进服务、提高效率专项活动，推进相关办理事项规并整合，进一步优化办事流程，简化办事程序，减少办事环节，压缩办理时限。我局目前按现行审批流程办完报建开工手续只需要x个工作日（重大项目除外），比法定要求的x个工作日减少145个工作日，总体提速x%。同时，我局积极探索流程再造，对重大项目审批，大力推行要件容缺机制、承诺机制等方法，同时将串联变并联，使审批时限进一步压缩。通过不断优化，我局重大项目审批办理手续只需要x个工作日，比法定要求的x个工作日减少x个工作日，总体提速x%。2.实行一窗受理、集成服务。推行前台综合受理、后台分类审批、综合窗口制证的审批模式。按照线上线下融合的要求，建设我局政务服务一窗受理信息平台，实现一窗受理、一事通办。3.推行一次性告知、一张表受理。我局严格按照减环节、减材料、减时限、减费用、减跑动次数和八统一要求，逐项编制标准化工作流程和办事指南，推行一次性告知、一张表受理工作方法，消除审批服务中的模糊条款，对其他材料、有关材料、相关证明等逐一予以明确。对上一个审批服务环节已收取第1页共3页的申报材料，不再要求申请人重复提交。4.推行网上审批工作机制。根据x政发【201*】x号文件要求，为切实提高政务服务事项（包括行政权利事项和公共服务事项）网上办理比例，除法律法规另有规定或涉密等外，涉及我局的94项审批事项（不包括行政处罚和行政检查、行政强制事项）全部纳入xx一体化网上政务服务平台办理，做到应上尽上、全程在线。同时逐事逐项逐要素核对，确保线上线下政务服务事项清单要素、办事指南要规范统一，原则上实现马上办、网上办、就近办、一次办的工作要求。5.建立健全配套制度。我局严格按照上级政府的工作部署，建立完善一事通办统筹协调、监督考核、容缺受理、统一收费、全程代理、评价反馈、业务培训、人员管理、责任追究等工作制度，形成健全的制度保障体系。二、存在问题由于我县目前还未建立人口数据平台，相关审批材料还未实现全城共享。群众跨部门办理审批事项仍要重复提交相关审批材料。三、下一步工作计划1.加大宣传力度。通过传统媒体和新媒体双管齐下，共同宣传，让更多的企业和群众了解一事通办改革的意义和审批办理流程，确保改革成效落到实处，真真正正服务于民。2.提高业务能力。定期组织召开业务培训讨论会，通过学习新政策、新文件以及专业技术知识和相关法律法规，不断地提高工作人员的业务能力和服务质量，让住建窗口成为为民办事的绿色服务通道。3.进一步深化改革。进一步深化一事通办改革，对企业生产经营关系密切、群众社会生活的领域、事项的堵点、痛点、难点问题重点突破，有效解决。同时，将全面梳理依申请行政权力事项、公共服务事项，分类编制一次性告知（限时办结）、最多跑一次、一次不用跑清单，让数据多跑路，让群众和企业少跑腿甚至不跑腿。此外，坚持线上线下相结合，推动政务服务大厅实体平台与网上政务服务大厅深度融合，深入推进信息第2页共3页共享和互联互通，不断优化办事流程，提高网上办事和政务服务大厅窗口现场办事能力，全面提升我局政务服务水平。第3页共3页
