访问的基本步骤课件目录•访问概述•访问前的准备•访问实施•访问后的整理•访问技巧PART01访问概述访问的定义010203访问的定义访问的要素访问的类型访问是人们为了获取信息、交流情感、商务洽谈等目的而进行的一种有计划、有目的的社交活动。访问通常涉及访问者、被访问者和访问目的三个要素。根据不同的分类标准，访问可以分为多种类型，如正式访问和非正式访问、私人访问和公务访问等。访问的目的文化交流信息交流建立关系商务洽谈通过访问，人们可以获取所需的信息，了解对方的观点、经验和知识。访问有助于增进双方的了解和信任，建立良好的人际关系。在商务环境中，访问常用于洽谈合作、销售产品或服务。在不同文化背景下，访问可以促进文化交流，增进相互理解和尊重。访问的分类按目的分类按形式分类按人数分类访问可以分为商务访问、访问可以分为正式访问和非正式访问，前者具有较为严格的程序和礼仪要求，后者则相对较为随意。访问可以分为单人访问和多人访问，前者通常由一个人单独进行，后者则由多个人共同进行。私人访问、学术访问等类型。PART02访问前的准备确定访问目标明确访问目的在开始访问之前，首先需要明确访问的目的，以便有针对性地展开访问。确定访问主题根据访问目的，选择合适的主题，确保访问内容与目的相符合。选择访问对象匹配访问目的选择与访问目的和主题相关的对象，确保访问对象具有代表性。考虑多样性在选择访问对象时，应考虑其背景、职业、年龄等方面的多样性，以获得更全面的信息。设计访问问题开放性问题设计开放性问题，鼓励被访者自由表达，获取更多细节和观点。针对性问题针对特定主题或目的，设计有针对性的问题，确保获取关键信息。了解背景信息查阅资料在访问前查阅相关资料，了解被访者或主题的背景信息，以便更好地展开访问。准备知识根据访问目的和主题，提前了解相关知识，以便在访问中更好地与被访者交流。PART03访问实施建立联系确定访问目的预约时间在开始访问之前，需要明确访问的目的和目标，以便有针对性地收集所需信息。提前与受访者预约访问时间，以确保访问顺利进行，并避免打扰受访者的正常工作和生活。选择合适的访问方式根据实际情况，选择当面访问、电话访问、在线访问等不同的访问方式，以便更有效地与受访者沟通。开始访问寒暄与开场白在开始正式提问之前，与受访者进行适当的寒暄和开场白，以缓解紧张气氛，建立良好的沟通氛围。说明访问目的向受访者说明访问的目的和内容，让受访者了解访问的目的和价值，以便更好地配合访问。深入提问开放性问题提出开放性问题，引导受访者深入思考和表达自己的观点和经验，以便收集更丰富和深入的信息。封闭性问题根据需要，提出一些封闭性问题，以进一步核实和补充信息，并对受访者的回答进行确认和理解。记录信息详细记录在访问过程中，要认真记录受访者的回答和观点，确保信息的准确性和完整性。整理与分析在访问结束后，对记录的信息进行整理和分析，提取有价值的信息，为后续的报告撰写提供依据。PART04访问后的整理信息整理信息筛选分类整理从访问中收集的大量信息中筛选出有价值的内容，去除重复、无关或错误的信息。将筛选后的信息按照主题、类别进行分类整理，使其更有条理，方便后续分析。VS分析总结数据分析总结提炼对整理后的信息进行深入分析，包括数据统计、趋势分析等，以揭示信息的内在规律和意义。在数据分析的基础上，对信息进行总结和提炼，得出有价值的观点和建议。报告撰写撰写提纲根据分析总结的结果，制定报告的提纲和结构，明确报告的主题和要点。撰写报告按照提纲逐步展开，使用清晰、准确的语言将分析结果和结论呈现出来，同时注意排版和格式的规范。PART05访问技巧提问技巧01020304明确性适度性开放性敏感性问题应具体、明确，避免模糊或过于广泛。问题数量要适中，避免过多或过少。尽量提出开放性问题，引导受访者表达自己的观点和感受。避免涉及敏感话题，尊重受访者的隐私和感受。倾听技巧专注理解全神贯注地倾听受访者的回答，努力理解受访者的观点和感受，不要仅仅停留在表面。避免打断或提前做出判断。回应记录通过点头、微笑等方式给予受访...
