较量过程中的谈判策略课件•谈判前的准备•谈判中的技巧•谈判中的心理战术•谈判中的利益平衡•谈判后的跟进目录CATALOGUE谈判前的准备信息收集了解对手背景市场调研目标设定明确期望结果设定底线明确自己在谈判中愿意接受的最低条件，有助于在谈判中坚守底线，避免做出不必要的妥协。策略制定制定进攻策略制定防守策略CATALOGUE谈判中的技巧倾听与理解倾听在谈判过程中，倾听对方的观点和需求是至关重要的。要认真听取对方的发言，不打断对方，以便理解对方的立场和诉求。理解在倾听的基础上，要努力理解对方的真实意图和情感，探究对方的需求和关切点，以便更好地回应对方。提问与回答提问回答表达与说服表达说服CATALOGUE谈判中的心理战术感知对方情绪010203观察非言语行为倾听弦外之音感知情感共鸣建立信任关系展现诚意透明度与开放性遵守承诺利用优势心理掌握信息优势利用对方的期望在谈判前尽可能多地收集对方的信息，了解对方的弱点，以便在谈判中占据优势。了解对方的期望和需求，通过满足或超越对方的期望来获得更有利的谈判结果。制造竞争压力通过引入竞争或威胁对方面临竞争，让对方感受到压力，从而在谈判中获得更有利的条件。CATALOGUE谈判中的利益平衡利益交换了解对方需求提出交换条件寻找共同利益妥协与让步评估利益得失灵活调整避免过度让步在谈判中，有时候需要做出妥协或让步以达成协议。在做出妥协或让步之前，需要评估利益得失，确保做出的妥协或让步是值得的。在谈判中，可以根据实际情况灵活调整自己的立场和要求。有时候，做出一些小的让步可以换取更大的利益，因此需要保持灵活性和适应性。虽然妥协和让步是谈判中不可避免的一部分，但过度让步可能会损害自己的利益。因此，在做出让步之前，需要仔细权衡利弊得失。利益最大化明确谈判目标充分利用资源0102坚持底线03CATALOGUE谈判后的跟进总结与反思反思谈判过程评估谈判结果总结经验教训建立长期关系维护关系寻求共同利益持续跟进持续沟通与交流定期沟通及时反馈保持透明度THANKS感谢观看
