大关街道七彩阳光居家养老服务综合体我国已步入“未富先老”的老龄社会，并将逐渐走向“深度老龄”社会。年初，温家宝在向十一届全国人大三次会议作政府工作报告时强调：“我们所做的一切都是要让人民生活得更加幸福、更有尊严，让社会更加公正、更加和谐。”新近召开的中央政治局会议、十七届五中全会及通过的十二五规划建议强调，未来五年将全面加强“保障和改善民生”。加快探索和实践社会养老服务保障体系，已成为时代课题和现实要求。2008年全国老龄办下发《关于全面推进居家养老服务工作的意见》，明确了居家养老服务发展的任务和要求。拱墅区率先于全省、全市在推进居家养老服务进程中作出了积极而富有成效的探索。“一岗解两难”助老助残、“一倾斜四延伸”全覆盖救助、“零遗漏全方位”居家养老等成为全国、省、市亮点。大关街道北靠大关路，东临上塘河，西接上塘路，南到石灰坝，成立于1996年6月，辖区面积1.6平方公里。近年来街道齐心协力发扬拼命干的精神，财政收入每年保持在25%以上增长，社区建设在探索和实践中成效显著，街道现有省级文明社区7个省级示范社区1个，市级文明社区2个，区级文明社区2个，街道还被省民政厅推荐为浙江省民政工作先进街道，基本形成了“商贸繁荣、生活便利、环境优美、文化活跃、社会稳定的文明社区”大关街道作为典型的规模住宅区，住宅建筑密度高，且多为中下户型的拆迁安置房屋，目前全街道常住居民51038人，其中60岁以上老人7120人，约占13.9%,开展居家养老服务工作意义重大、任务艰巨。为进一步提升辖区老年居民晚年生活的质量和内涵，街道秉持“专业的水准、个性的需要、便捷的途径、安全的环境、丰富的服务、和谐的氛围”这一新的时代要求和服务需求，以全新的理念创造性地构建了“大关街道七彩阳光居家养老服务综合体”。“七彩阳光”服务综合体，以满足“生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉”为重点，以打造“社区十五分钟服务圈”为要求，以“一中心、一站所、八窗口”为阵地，以区域无偿、低偿和有偿服务站点资源为依托，以提供护理、陪聊、代购、理发、沐浴、送餐、体检等老年人精神、生活和健康、娱乐服务为内容，以“星级服务、星级考核”为机制，以“阳光俱乐部、阳光信箱、阳光直通车、阳光健康坊、阳光使者、阳光护航港、阳光餐厅”等七大板块为服务品牌，点面结合、街社一体、管理科学、功能完善服务便捷并具有大关特色、符合大关实际，真正实现“老有所养老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐”的目标。◆阳光俱乐部：阳关俱乐部旨在营造文明、幸福、快乐、充实的居住环境，辖区有32支艺术团队，有10余处固定活动场所，居民不仅可以参与其中，一起唱歌跳舞，运动健身，还可以享受视听盛宴，品味文化大餐，共度欢乐时光。其中，百姓书场自2006年开办以来，已先后聘请26位民间说书艺人，陆续开讲多部优秀历史剧目以及革命英雄题材的书目，开讲的大书达800多场，听众达40000多人次，被评为浙江省优秀社区服务项目；新芦栖丝竹乐队，被誉称为民间的“十三乐坊”，在带给大关居民快乐的同时，享誉省内外，2009年10月，浙江省首届艺术团队文艺会演暨2009年省民族民间乐团（队）大赛上，凭借《欢乐歌》获得银奖今年在6月6日世博园“杭州日”期间登台演出，向世界友人展示了自己的风采；大关实验京剧社成立后，得到社会各界大力支持，王国平书记、马时雍、张鸿建等省市领导同志都曾前来视察票房活动情况，2001年和2002年二次接待了日本东京大学社会文化研究的教授们，并与他们进行了交流汇演。阳光俱乐部积极举办各类文化活动，既丰富了居民群众的精神文化生活，又营造了一个文明、幸福、快乐、充实的居住氛围。◆阳光信箱：近年来，大关街道受理群众来信、来访、来电量一直位居十镇、街的前三位，每年受理量达五、六百件。为了方便居民建言献策，畅通民意诉求渠道，在中心会所和8个社区分别设有阳光信箱，开通网站邮箱，公布信访热线，制定了阳光信箱相关规章制度，完善了工作流程图，每天专人负责开启信箱。自阳光信箱开通以来，我们更及时地受理居民群众的来信、来访、来电和来邮，并及时给予反馈处理，...
