判断题（共15道试题，共30分。）得分：301.在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。A.错误B.正确满分：2分得分：22.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。A.错误B.正确满分：2分得分：23.“三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。A.错误B.正确满分：2分得分：24.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。A.错误B.正确满分：2分得分：25.一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。A.错误B.正确满分：2分得分：26.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。A.错误B.正确满分：2分得分：27.做对就是做符合要求的事！A.错误B.正确满分：2分得分：28.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。A.错误B.正确满分：2分得分：29.要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。A.错误B.正确满分：2分得分：210.要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。A.错误B.正确满分：2分得分：211.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。A.错误B.正确满分：2分得分：212.把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。A.错误B.正确满分：2分得分：213.人们能否做对，取决于人的行为能力。A.错误B.正确满分：2分得分：214.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。A.错误B.正确满分：2分得分：215.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到“第一次把事情做对”！A.错误B.正确满分：2分得分：2单选题（共10道试题，共40分。）得分：401.工作的质量可以用什么来衡量的？A.不符合要求的代价B.符合要求的代价C.最终创造的价值D.成本满分：4分得分：42.质量的真谛是什么？A.诚信B.零缺陷C.符合已定的要求D.符合客观要求满分：4分得分：43.治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？A.态度上的缺陷B.头脑里的缺陷C.预防系统的不完善D.设备的不完善满分：4分得分：44.什么是正确行动的系统？A.零缺陷B.第一次就做对C.计划D.预防满分：4分得分：45.人类本能的基本组成部分包括以下哪项？A.需要B.需求C.渴望D.欲望满分：4分得分：46.企业成本的真谛是什么？A.没有返工、报废B.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）C.保修、库存和变更D.按已达成的要求去做，第一次把事情做对。满分：4分得分：47.工作的目的应该是什么？A.满足上司的要求B.满足自己的要求C.满足客户的要求D.满足同事的要求满分：4分得分：48.人们能否做对取决于什么？A.思想观念B.行为能力C.预防是否完备D.知识储备满分：4分得分：49.任何组织都具有的相同目的是什么？A.提高品牌知名度B.累计财富C.提供需要的解决之道D.实现一群人共同的目标满分：4分得分：410.一次做对的基本准则是什么？A.符合客户的要求B.零缺陷C.差不多D.做正确的事满分：4分得分：4多选题（共5道试题，共30分。）得分：301.为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少？A.没有计划B.不懂协作的重要性C.发现错误没有及时改正D.自我要求低满分：6分得分：6正确答案：ABCD2.领导最欣赏什么样的员工？A.无条件执行领导的要求B.和领导风雨同舟C.具备较强的工作能力D.总能圆满完成领导交给的任务满分：6分得分：6正确答案：BCD3.作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？A.统一商业价值B.积极主动协调C.避免双重标准D.仔仔细细制定要求满分：6分得分：6正确答案：AB4.组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些？A.必要的符合要求的代价B.必要的其他费用C.不必要的不符合要求的代价D.工资满分：6分得分：6正确答案：ABC5.苏沃洛夫成功的法则是什么？A.制定计划B.统一精神C.积极预防、提前做好准备D.追求结果正确答案：ABCD满分：6分得分：6
