判断题(共15道试题,共30分
)得分:301
在大多数情况下,“做好”并不代表“做对”
正确满分:2分得分:22
系统的错误,往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差
正确满分:2分得分:23
“三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式
正确满分:2分得分:24
商家一定要努力达到自己的要求,为顾客着想,做到最好
正确满分:2分得分:25
一个人的人格决定了他工作的空间
所以,做事先做人
正确满分:2分得分:26
事后弥补不如事中控制,事中控制不如事前预防
正确满分:2分得分:27
做对就是做符合要求的事
正确满分:2分得分:28
企业要努力发现市场流行需求,适应流行需求
正确满分:2分得分:29
要求可能会发生变化,但符合要求则是永远不变的
正确满分:2分得分:210
要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题,但并没有解决工具和方法问题
正确满分:2分得分:211
想要治理我们工作中的缺陷,最重要的是治理我们态度上的缺陷
正确满分:2分得分:212
把所有的工作都当做一个过程,是让我们只关注过程
正确满分:2分得分:213
人们能否做对,取决于人的行为能力
正确满分:2分得分:214
一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果
正确满分:2分得分:215
一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事,并且将兴趣培养成为专长,才能在人生事业上做到“第一次把事情做对”
正确满分:2分得分:2单选题(共10道试题,共40分
)得分:401
工作的质量可以用什么来衡量的
不符合要求的代价B
符合要求的代价C
最终创造的价值D
成本满分:4分