第1页共57页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共57页目录1.TOYOTA3S店的基本方针：............................................................................22.TOYOTA3S店企业基础：................................................................................23.5S方针的策略重点：......................................................................................23.1建立使顾客100%满意的质量保证体制..........................................................23.2改进业务流程、削减在库、遵守交期...........................................................23.3强化成本竞争力...............................................................................................23.4积累与提高生产技术力...................................................................................23.5提高新技术的推广速度...................................................................................23.6构筑企业基础...................................................................................................24.5S与环境安全的目标......................................................................................25.5S的定义..........................................................................................................26.5S活动的职责..................................................................................................37.5S活动的要求..................................................................................................38.5S对应的措施..................................................................................................3第2页共57页第1页共57页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共57页9.安全卫生管理.................................................................................................1310.工作场所的安全化.........................................................................................2011.附件5S管理表格..........................................................................................22第2页共57页第3页共57页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共57页TOYOTA3S店的基本方针：提供顾客100%满意的服务，创建员工100%满意的公司。1.TOYOTA3S店企业基础：危机管理体制，人才培养，环境安全以及5S的推行2.5S方针的策略重点：3.1建立使顾客100%满意的质量保证体制3.2改进业务流程、削减在库、遵守交期3.3强化成本竞争力3.4积累与提高生产技术力3.5提高新技术的推广速度3.6构筑企业基础3.5S与环境安全的目标4.1提高生产性4.2提高服务水平和维修产品质量第4页共57页第3页共57页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共57页4.3提高速度4.4提高人员素质4.5提高安全性4.5S的定义5.1整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西；5.2整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；5.3清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；5.4清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁卫生；5.5修养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。第4页共57页第5页共57页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共57页5.5S活动的职责6.1办公室负责组织整个公司的5S及安全卫生的检查6.2各部门负责按5S管理要求对本部门的5S及安全卫生进行检查6.3责任部门负责对5S及安全卫生检查中发现的问题进行改进6.5S活动的要求7.1良好的仪表及礼仪：统一规范的着装要求，良好的坐姿...
