XX年国土局人大提案办理工作总结今年，我局共收到人大代表建议和政协委员提案7件，其中人大代表建议5件，政协委员提案2件，其中协办建议和提案3件。人大代表和政协委员提出的这些建议提案，内容上主要集中在城中村改造和提高土地集约水平方面。这些工作既是群众和社会关心关注的热点，也是我局近几年来工作的重点。我局本着高度尊重人大代表和政协委员权利，切实当好人民群众公仆的态度，按照办实事、求实效的原则，认真做好人大代表建议、政协委员提案的办理工作，并以办理建议和提案为契机，切实做好各项民政工作。一、明确责任，切实加强建议提案办理工作的组织领导为把今年的建议提案办理好，尽可能解决建议提案所反映的问题特别是热点难点民生问题，并以此促进我区国土工作的开展，我局收到建议提案后，迅速采取切实有效地措施落实建议提案办理工作责任。（一）成立机构，强化组织领导。收到建议提案后，我局迅速成立了办理建议提案工作领导小组，由党组书记、局长组长负总责，有建议提案办理主办任务的副局长为副组长，具体负责，局办公室和相关部门负责人为成员，具体承办，做到了建议提案办理有组织领导、有专人负责、有专人办理。（二）制定方案，明确目标要求。为切实把人大代表建议和政协委员提案办理好，我局专题召开会议，制定了建议提案办理工作方案，提出了具体的办理工作目标、办理责任、办理形式和办理时间安排，要求办理工作力争做到三个100%，即与代表委员的见面率达到100%、及时办理答复率达到100%、代表委员满意率达到100%。（三）完善制度，规范办理程序。在完善建议提案受理、交办、催办、会办、查办、反馈等程序上，实行“五定”的管理责任制，即定领导、定人员、定时间、定任务、定责任，并建立由局领导阅批，相关科室起草，办公室汇总，分管局长阅改，局长审阅，然后报市政府领导审定的办理程序，确保了办理工作的规范化和严肃性。第1页共2页二、注重实效，努力提高建议提案办理质量为了使建议提案办理真正落到实处，真正办出实效，办理过程中，我局在认真研读建议提案内容，找准需解决的问题的基础上，由局领导带队深入乡镇、村（社区），有针对性的进行调研走访，全面摸清情况，再广泛征求各方意见，进行综合分析研究，提出解决问题的方法，确保了办理质量。（一）科学调度部署，及时掌握办理进度。我局党组先后二次专题听取建议提案办理情况汇报，及时掌握建议提案办理进度，反复强调办理要求，并针对建议提案办理过程中遇到的困难和问题进行了认真研究。（二）深入调查研究，力求客观实效。收到建议提案后，我局强调各承办处科（室）在办理建议提案时，务必多调查研究、多听取群众意见，务必注重客观、讲究实效。相关分管副局长带有关科室组成调研组，深入了实地和街道社区察看情况，收集意见、掌握第一手资料，在此基础上起草了答复意见。（三）与代表委员见面，增进沟通理解。为了进一步了解代表委员对我局办理建议提案工作的意见，加强与代表委员的交流沟通，我局办理建议提案的相关分管局领导和科室负责人分别上门与代表委员见面，进行面对面的交谈，向他们汇报我局办理建议提案所做的主要工作，目前存在的困难和问题，诚恳地听取他们对办理工作的意见。尽管建议的办复结果与代表的意愿有一定的差距，但通过与代表见面汇报交流，立争使他们对我局办理工作的过程表示理解和满意。办理过程中曾有2个建议回复是不满意，对此，我局重新进行调查研究，起草答复意见，再次与代表沟通，取得代表的理解。其中132号建议因涉及多个部门，需要多方沟通和区政府牵头，暂无法给代表直接有效的答复，但办理工作的方式方法和工作态度得到代表的理解。第2页共2页
