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加德纳多元智力理论哈佛大学教育心理专家加德纳智商测验起源于一站士兵选拔，已经不再适合当前世界人生成功的关键并不取决于某一独占性的智能，而取决于更广泛的多元智能（1983年）多元智力包括7种关键变量学业智力（传统智力测验）：语言智力，数字逻辑智力空间智力（建筑师、艺术家）身体运动智力（舞蹈家、体操运动员）音乐智力（作曲家、音乐演奏家）人事智力（领袖）：人际智力、内省智力人际智力理解他人的能力，包括准确识别回应他人的情绪、动机和欲望等了解别人，与他人和谐共处成功的销售人员、政治家、教师、宗教领袖内省智力正视及辨识自身感受，并以此引导行为的能力了解自己，与自己和谐共处亲爱的，外面没有别人情绪智力概念的提出1990年，美国心理学家提出了情绪智力的概念提出者：萨洛维和约翰·梅耶EmotionalIntelligence包含五个方面-了解自身的情绪-管理自身的情绪内省智力-自我激励-识别他人的情绪人际智力-处理人际关系智商和情商，谁更重要？丹尼尔·戈尔曼的观点习大大的观点我的观点智商能够预测个体可以胜任哪个级别的岗位情商则预测谁会成为最优秀的领导者智商是事业成功的入门能力，而情商决定了最后的胜出智商主要与工作学习相关，而情商与工作学习和生活都密切联系情绪的生理机制认识大脑海马和杏仁核海马：记忆事实杏仁核：记忆情绪杏仁核：清晰记忆的仓库没有杏仁核，人将会怎样（没有对情绪的记忆能力，只剩下本能）我的爱该如何对你说情感失明情绪的生理机制杏仁核：心理哨兵通道一常规通道（精确）视网膜—丘脑—视皮层—杏仁核通道二紧急通道（不十分精确）视网膜—丘脑—杏仁核自我意识自我意识对自己内在心理的持续关注自我意识的发展人类“近亲”的自我意识元情绪（Metamood）知道自身的情绪，也知道对该情绪的看法“我生气了”，“生气对我不好”情绪意识是情绪竞争力（如情绪控制）情绪意识的强与弱保持适度的情绪意识（敏感性）是高情商的表现情绪意识过强，增大了情绪反应强度《疯狂动物城》中的一个场景看恐怖片怎样才能不害怕情绪意识过弱，述情障碍走去灭火的大学生解读情绪控制控制≠压制-控制：大禹治水，宜疏不宜堵-压制：千里大堤，毁于一旦控制≠减少-嬉笑怒骂，皆成文章-积极情绪和消极情绪的比例决定了人的幸福感受情绪可以被管理，管理情绪是基本的生活技能坏情绪是如何产生的情绪管理的理论沙赫特和辛格情绪三因素论情绪状态是认知过程、生理状态和环境因素共同作用的结果A环境因素B认知过程C生理反应D情绪管理E最终效果（循环）如何管理坏情绪科学睡眠补觉，是你最需要的吗？放松训练，让大脑随时随地休息按意愿饮食小吃发达的地区民众满意感高被赞美怎么赞美他/她最开心改变认知痛苦的根源——认知、情感和行为的矛盾认知成分：人对人、事、物的看法情感成分：人对人、事、物的好恶情绪体验行为成分：人对人、事、物的实际行动应用：来自生活中的应用最纯洁的妓女心理咨询师的谎言出现矛盾怎么办如何做一个乐观的人归因-对事物的原因进行归结三个核心理念-永恒性：事情发生的原因是永久存在的，还是暂时的？-普遍性：是在个别领域这样，还是所有领域都这样？-个性化：是我个人原因造成的，还是外部环境造成的？乐观的人-对积极事件：永恒的、普遍的、内化的-对消极事件：暂时的、个别的、外化的人际智力了解别人的情绪营造良好的人际关系体会他人情绪的入口——表情表情（expressions）-面部表情+动作表情+言语表情-任何一个表情都是三种表情通力协作的结果普京与小布什的对决我看你没戏-空间位置的情感奥秘可以通过表情判断情绪吗-通常情况下-特殊情况下空间位置反映出的情感奥秘公共距离公开演说时演说者与听众的距离：3.65-7.62m社交距离正式社交活动、社交谈判（茶几）：2.13-3.65m个人距离朋友间关系：0.76-1.22m亲密距离情侣或孩子，依赖触摸，听觉、视觉退居次要教室空间位置与课堂参与度的影响57%61%57%37%54%37%41%51%41%31%48%31%性格色彩绿色：稳定中庸之道，稳定低调毕生无火，巧御冲突...