2024年旅游业管理情况打算与2024年旅游人才培训计划汇编2024年旅游业管理情况打算旅游行业管理将紧紧围绕全局中心工作,XX年.以科学进展观为指导,创新工作思路,拓宽行管渠道,着力在提升质量,提升效益上做文章,努力开创行业管理工作新局面。一、强化行业标准提升服务质量一抓好三个培训培训对象为XX年以来批准成立审批的旅行社总经理,一是新批旅行社总经理培训班。准备在春节前举办一次旅行社总经理培训班.培训内容为团队档案建设和管理、旅行社管理条例》业务年检、旅游投诉处理等。强化环保、节能理念。XX年在旅游星级饭店开展迎接城运会、强化标准管理、提升服务质量活动,二是旅游星级饭店中层管理人员培训班。主要内容为落实《访查法律规范》.使星级饭店服务标准化、法律规范化。组织一次星级饭店管理层出去业务考察,学习别人的饭店管理先进经验,使南昌星级饭店管理和服务更上一层楼。三是农家旅馆员工培训班。主要内容为食品卫生、服务法律规范。二召开一个现场会协助局里召开一次全市乡村旅游工作现场会,抓好湾里“敏利来”农家旅馆评定工作的基础上.引导乡村旅游工作的逐步推开。开展旅游强县创建工作。抓好乡村旅游和农家乐、农家旅馆的进展。通过旅游强县创建活动,提高乡村旅游的服务水准,提高百姓生活水平。版权所有写作之家。二、加强沟通协调营造进展环境第1页共5页一抓好奖励政策兑现的协调要进一步加强与发改委、交通、电力等部门的协调,XX年.尽力缩短地接、专列、包机奖励,星级饭店水电政策奖励,旅游汽车免征政策的兑现时间,使奖励政策能够发挥其鼓舞、激励和引导作用,增加南昌的旅游流量,提高旅游对经济的拉动作用。二抓好奥运的对外招徕协调工作。组织部分国际社到北京对接,准备在春节后.吸引国外的运动员、和游客等能来江西、来南昌旅游,拓宽入境旅游渠道。三抓好星级饭店经营环境协调星级饭店对公安部门无序进入酒店抓赌和市保安公司强行星级饭店保安购买制服问题反映十分强烈,今年来.将加强与公安部门联系,尽力为星级饭店的经营营造良好环境。三、开展创优活动激发企业活力一旅行社行业开展等级评定活动将旅行社划分为4a3a2a1a四个等级。4a为最高等级。第一季度制定等级评定标准在网上发布,将参照景区等级评定的方法.旅行社根据标准开展创优活动,年底评比发牌。二星级饭店开展强管理、树品牌活动管理出质量,管理出效益.管理出品牌。近几年是南昌星级饭店进展的高峰期,饭店数量不断增加,管理水平亟待加强。为了迎接XX年奥运会、XX年城运会和明年全国文明城市检查,决定在全市星级饭店进展“强管理、树品牌”活动、一是各星级饭店要制定本单位的具体方案,通过多种手段切实使饭店的管理水平得到提升;二是第二季度召开一次全市星级饭店经营管理经验沟通会;三是组织星级饭店管理人员到吉安及省外参观学习;四是不定期派员以客人身份入住饭店进行暗访,将暗访情况进行通报;五是开展“品牌星级饭店”评比。年初制定标准,年第2页共5页底评比,每个档次的星级饭店推出一至二个品牌,树立榜样;六是严格把好复核关。对管理不严、不达标的星级饭店实行淘汰制度。第3页共5页2024年旅游人才培训计划一、培训目标紧扣深化学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的主线，围绕2024年我县旅游工作总体部署，以进展优质旅游，推动全景、全域旅游建设为主要目标，重点在全域旅游、乡村旅游、涉旅行业安全生产、旅游宣传推介方面进行培训。今年拟举办旅游解说员培训和旅游从业人员网络培训各1期，合计培训100人次以上。二、培训形式以集中培训为主，邀请:旅游营销、景区管理、酒店管理、旅游规划等方面专家授课，提升我县旅游宣传、政务解说、景区运营水平。为进一步扩大培训覆盖面、增加培训内容，提升培训效率，今年拟新增网络在线培训形式。具体为通过“县旅游”微信公众号、“旅游”头条号、微信群及我县旅发委设立的其它宣传平台，分享景区景点建设、管理、运营、宣传营销方面优秀案例，聘请专家在线讲课、在线答疑，组织人员在线讨论等形式，并根据培训进度，在适当时间安排政务解说大赛、旅游攻略竞赛、宣传推介活动创意赛等形式检验培训效果，使培训内容、...
