国开形成性考核《个人与团队管理》形考任务（5）试题及答案试题1、关于组织的运作过程，描述正确的是（C）【A】：如何保证组织有效的运行【B】：满足客户的需求【C】：组织在生产产品或提供服务时所采用的方式【D】：准备组织运行所需的资源试题2、“员工选拔薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”这属于（A）的职责。【A】：人力资源部【B】：行政部【C】：市场部【D】：财务部试题3、组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（C）。【A】：团队成员【B】：管理层【C】：国家的律法人员【D】：股东试题4、小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（C）【A】：扩展公司的业务【B】：企业的利润【C】：稳定的工作和舒适的工作条件【D】：为客户提供好的服务试题5、关于消费者的既定利益，说法正确的是（B）【A】：遵守行业规范和业务法规，推动行业发展【B】：购买到满意的产品和服务【C】：遵守国家的法律法规【D】：尽量扩大就业机会，保护社区环境试题6、关于组织的价值观和目标，说法正确的是（D）【A】：价值观只和组织的内部利益相关者密切相关【B】：组织的核心、价值观决定了组织目标【C】：组织的核心价值观可以和组织目标分离【D】：价值观有助于组织界定员工的行为规范试题7、关于PEST分析法，说法不正确的是（A）【A】：在进行组织的内部环境分析时使用【B】：能识别对组织有冲击作用的力量【C】：能够分析组织的外部环境对于战略的影响【D】：是一种系统化的分析方法试题8、PEST分析法中，字母E指（B）【A】：技术环境【B】：经济环境【C】：社会文化环境【D】：政治法律环境试题9、内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是（C）。【A】：从管理者掌握的信息中获取【B】：通过组织内非营销类部门获取【C】：从客户中直接获取【D】：从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取试题10、组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是（C）。【A】：向已定位的市场提供额外的产品或服务【B】：提供一些有特色的产品或服务【C】：提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手【D】：以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要试题11、竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（D）。【A】：新竞争对手是不是很容易或很可能出现【B】：供应商是否可以抬高成本【C】：买方是否具有讨价还价的能力【D】：如何消灭现有企业试题12、下面供应商中，最容易抬高成本，从而使组织利润降低的是（B）【A】：生产日用品的公司【B】：生产石油的公司【C】：提供办公用品的企业【D】：提供农产品的农民试题13、组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是（B）。【A】：有稳定的队伍，注重员工培训【B】：人员更替频繁【C】：家喻户晓，信誉好【D】：明确的战略试题14、在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（D）【A】：确定对客户至关重要的因素【B】：拟定公司发展战略【C】：从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里【D】：通过判断组织优缺点来分析组织内部情况试题15、运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的声（D）【A】：确定对客户至关重要的因素【B】：通过判断组织优劣势来分析组织内部情况【C】：识别外部环境的机会和威胁【D】：搜集信息是一项一次性的活动试题16、Ansoff矩阵将组织针对（C）的四大主要战略加以归类。【A】：平衡收支【B】：员工【C】：产品或服务【D】：顾客试题17、考虑是否能够利用自身优势，使组织不断向纵深发展，属于Ansoff矩阵的（C）战略。【A】：市场开发【B】：市场渗透【C】：多元化经营【D】：产品开发试题18、相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，市场渗透战略特点是（A）【A】：比较保守【B】：风险性大【C】：向现有客户提供新的产品和服务【D】：寻找新市场和新客户试题19、在平衡计分卡中，经济附加值属于（A）角度的指标。【A】：财务【B】：学习与成长【C】：内部流程【D】：客户试题20、小李喜欢股票，和几个对股票同样有研究的朋友形成了一个小...
