城管局行风建设个人事迹材料金xx同志自担任市城市建设管理局监察处处长工作四年来，坚持学习邓小平理论和贯彻落实科学发展观，能自觉贯彻党的方针、路线、政策，和市政府关于做好纠风工作的部署和相关规定，立足本职岗位，勤奋敬业，开拓进取，勇于创新，在工作中坚持高标准，严要求。为全局的纠风工作规范化管理尽职尽责，较好的完成了纠风工作任务，为提高全局政风行风建设水平做出了突出贡献。一、以作风建设和职业道德教育为先导，以制度建设为保障，坚持“纠建并举”，扎实开展政风行风建设一是在全局开展了文明窗口单位和文明机关创建活动。市政、园林、环卫、爱卫办等与社会和大众生活密切相关的局10余家窗口单位及局机关和局属单位机关通过制订文明单位、文明机关标准和创建方案，对照行为规范，查找存在不足，公示服务承诺，接受社会监督等一系列办法和措施，强化服务意识，提高服务质量，规范行政行为，树立文明窗口形象。全局涌现出一批受到上级领导、用户和市民称赞的文明单位，如倡导“先行处理机制”，反应快捷、处理水患及时的排水设施抢险中心，服务用户，依法收费的排水设施收费总所等。二是分期分批对窗口单位工作人员开展职业道德培训。金xx同志亲自协调相关部门，利用春、冬工程淡季，通过举办普法讲座，邀请先进典型做报告，走出去参观先进窗口单位等，对50余名窗口单位骨干力量进行职业道德教育，使窗口单位员工的职业道德水平有了大幅度提高。三是开展制度创新活动。根据政风行风建设新的形势和环境选准突破口，加强制度创新，努力做到用制度规范行政行为、按制度办事、靠制度管人。在经过充分调研的基础上，指导局属单位排水设施收费总所，从规范收费员的依法行政行为入手，完善创新制度，认真贯彻落实。在制定了《加强廉政建设工作责任制》、《文明执法规定》、《涉外执法服务规定》等规章制度的同时，今年以来，又加大了制度创新力度，重新制定了《收费员职业道德规范》、《收费员守则》和《收费员办事程第1页共2页序》，通过成立监督办公室，聘请行风建设监督员，上门暗访、召开座谈会、发放征求意见表等形式，强化了对收费员行为的监督。神的落实。在纠风工作中，该同志能注意把群众反映的热点问题与纠风件相结合。在接待群众来访工作中认真负责，积极协调相关单位切实解决问题，并对群众来访的问题和群众的实际困难采取问题解决情况的跟踪，并主动到相关单位和基层的同志共同研究化解矛盾、解决问题的办法。并结合举报内容积极主动的为领导提出解决意见，协助领导和有关单位解决好群众关心的热点问题。为全局政风行风建设水平的提高发挥了积极的作用。第2页共2页
