服务工作十要十不要十要1、要服从公司的管理和调配,时刻维护公司的形象声誉
2、要24小时手机开机,随时准备出发,不管是否跨区域
3、要规范言行着装统一,出发前充分准备维修方案,清点随带工具和备件
4、听取故障发生的现象和过程
5、要向用户推荐公司代理品牌及配件配件
6、设备全面细致的检查,明确故障点和故障原因,7、要亲自动手维修,不怕苦、累、脏
8、故障排除后要亲自试机,确认完成
9、要认真填写各种表格
10、维修服务结束后要礼貌的同现场负责人道别,并留下服务联系方式
十不要1、不要以任何理由解释无法实现的承诺
2、不要以任何理由拒绝外出安拆维修服务
3、不要不带专用工具和配件外出安拆维修
4、不要使用禁用语言和不穿工作服进行服务工作
5、不要在工作期间酗酒,严禁酒后对设备进行维修保养和操作
6、不要向客户出售其他厂配件
7、不要盲目行事,武断维修,避免同一故障重复修理
8、不要以任何理由向客户吃、拿、卡、要
第1页共6页9、不要在维修过程中牢骚满腹
10、不要弄虚作假欺瞒公司,欺诈客户
第二篇:十要十不要十要十不要1、要上课时认真倾听;2、要按时到校;3、要及时完成作业;4、要及时订正错误;5、要把字写端正;6、要遵守纪律;7、要遵守班规、校规;8、要主动学习积极思考;9、要在上课时积极发言;10、要做文明礼貌的学生
根据以上内容,表现好,写表扬信
表现差,写检讨书
检讨1、不上课讲话、开小差;2、不迟到、忘带红领巾;3、不带零食进校门;4、不拖欠作业;5、不在作业本上涂涂改改;6、不在集会、早操讲话;7、不带与学习无关的东西;8、不向老师顶嘴;9、不乱扔垃圾;10、不给班里扣分
书的字数一严重程度为准
如有特别情况,以老师的奖罚为准
第三篇:员工十要十不要员工十要十不要要树立目标,不要好高骛远,得过且过;要懂得感恩,不做讨债先生,抱怨大王;要爱岗奉献,不要事不关已,高高