客运员1、《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过()。《规范》——[单选题]A不超过指尖5毫米B不超过指尖2毫米C不超过指尖4毫米D不超过指尖3毫米正确答案:B2、旅客在出站口丢失实名制车票,车站为旅客办理挂失补手续,应核收()。——[单选题]A10元手续费B原票价C原票价及2元手续费D2元手续费正确答案:D3、"铁路畅行"常旅客会员服务,会员账户积分首次达到()分时,方具备兑换资格。(应知应会-铁总客电【2017】200号)——[单选题]A5000B8000C10000D3000正确答案:C4、对无法出示有效身份证件原件的旅客,验证人员要及时告知旅客前往()制证口(点)处理。(应知应会-西客电[2017]25号关于进一步加强车票实名制售验工作的通知)——[单选题]A客运B公安C车站D指定正确答案:B5、互联网售票允许使用证件类型有()种。——[单选题]A4B5C6D7正确答案:A6、旅客可携带不超过()的冷烫精乘车。(应知应会-《客规》第五十二条)——[单选题]A60mlB120mlC200mlD20ml正确答案:B7、包用公务车的服务费,按车票总票款的()核收。(应知应会-《价规》)——[单选题]A20%B25%C30%D15%正确答案:D8、铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时,从本人开始乘坐本次列车时刻计算,连续乘车超过()的,准予免费使用卧铺。(应知应会-《铁路乘车证管理办法》)——[单选题]A12h以上B24hC10h以上D8h以上正确答案:A9、《铁路旅客运输管理规则》规定,站台安全白线的宽度为()。(应知应会-《管规》)——[单选题]A120mmB100mmC80mmD150mm正确答案:B10、《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工在高空作业时,要(),梯子有人扶,物品不下掷。(应知应会-《管规》)——[单选题]A戴安全帽B手扶梯子C身着防护服D身系安全带正确答案:D11、自助售(取)票机可采取()方式发布广告。(应知应会-《客运站车广告管理办法》)——[单选题]A音频B视频C售(取)票页面D待机页面正确答案:D12、《客规》第三十一条:成人带儿童或儿童与儿童可共用()卧铺。(应知应会-《客规》)——[单选题]A二个B一个C三个D四个正确答案:B13、残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的()计算。(应知应会-《价规》)——[单选题]A50%B40%C20%D30%正确答案:A14、铁路衡器管理所检修人员,可凭书面证明免费托运()。(应知应会-《管规》)——[单选题]A包裹B资料C砝码和衡器配件D行李正确答案:C15、以下对精神障碍旅客的处置,不正确的是()。(应知应会-《汇编》-人身伤害)——[单选题]A车站对有人护送的精神病人放行进站乘车B精神障碍旅客的住院治疗实行自愿原则C列车发现无陪同的精神病人,立即移交前方站D车站对列车上交下的无人护送的精神障碍旅客,由车站客运、公安共同负责妥善处理正确答案:C16、铁路临时定期乘车证的最长有效期为()。(应知应会-《铁路乘车证管理办法》)——[单选题]A3个月B2个月C4个月D1个月正确答案:A17、代用票、区段票、行李票、包裹票、各种货票、客货运杂费收据和其他票据(含到达行李票、包裹票、各种货票)的保管期限为()。(应知应会-《汇编》-收入管理)——[单选题]A1年B3年C2年D5年正确答案:B18、(西客电〔2018〕91号)《关于加强站台作业安全管理的通知》中要求:各站要加强对站台旅客的宣传,对携带的代步车、拉杆箱等()物品做好防护,防止携带品遛移刮蹭列车、坠入站台而危及行车安全。(应知应会-西客电〔2018〕91号)——[单选题]A可移动B遛移C带轮D易活动正确答案:D19、铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的,铁路运输企业()赔偿责任。(应知应会-关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释)——[单选题]A不应该承担B应当承担C可能承担D不承担正确答案:B20、(西铁客函〔2018〕390号)《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》第十七条规定:铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为()年;超过()年的,应当予以删除。国家对相关期限另有规定的,从其规定。(应知应会-西铁客函〔2018〕390号)——[单选题]A3、3B2、2C5、5D4、4正确答案:C21、《客规》第四十六条:对无票乘车...