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客运员1、《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过（）。《规范》——[单选题]A不超过指尖5毫米B不超过指尖2毫米C不超过指尖4毫米D不超过指尖3毫米正确答案：B2、旅客在出站口丢失实名制车票，车站为旅客办理挂失补手续，应核收（）。——[单选题]A10元手续费B原票价C原票价及2元手续费D2元手续费正确答案：D3、"铁路畅行"常旅客会员服务，会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。（应知应会-铁总客电【2017】200号）——[单选题]A5000B8000C10000D3000正确答案：C4、对无法出示有效身份证件原件的旅客，验证人员要及时告知旅客前往()制证口（点）处理。（应知应会-西客电[2017]25号关于进一步加强车票实名制售验工作的通知）——[单选题]A客运B公安C车站D指定正确答案：B5、互联网售票允许使用证件类型有（）种。——[单选题]A4B5C6D7正确答案：A6、旅客可携带不超过（）的冷烫精乘车。（应知应会-《客规》第五十二条）——[单选题]A60mlB120mlC200mlD20ml正确答案：B7、包用公务车的服务费，按车票总票款的（）核收。（应知应会-《价规》）——[单选题]A20%B25%C30%D15%正确答案：D8、铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时，从本人开始乘坐本次列车时刻计算，连续乘车超过（）的，准予免费使用卧铺。（应知应会-《铁路乘车证管理办法》）——[单选题]A12h以上B24hC10h以上D8h以上正确答案：A9、《铁路旅客运输管理规则》规定，站台安全白线的宽度为()。（应知应会-《管规》）——[单选题]A120mmB100mmC80mmD150mm正确答案：B10、《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工在高空作业时，要（），梯子有人扶，物品不下掷。（应知应会-《管规》）——[单选题]A戴安全帽B手扶梯子C身着防护服D身系安全带正确答案：D11、自助售（取）票机可采取（）方式发布广告。（应知应会-《客运站车广告管理办法》）——[单选题]A音频B视频C售（取）票页面D待机页面正确答案：D12、《客规》第三十一条：成人带儿童或儿童与儿童可共用（）卧铺。（应知应会-《客规》）——[单选题]A二个B一个C三个D四个正确答案：B13、残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。（应知应会-《价规》）——[单选题]A50%B40%C20%D30%正确答案：A14、铁路衡器管理所检修人员，可凭书面证明免费托运（）。（应知应会-《管规》）——[单选题]A包裹B资料C砝码和衡器配件D行李正确答案：C15、以下对精神障碍旅客的处置，不正确的是（）。（应知应会-《汇编》-人身伤害）——[单选题]A车站对有人护送的精神病人放行进站乘车B精神障碍旅客的住院治疗实行自愿原则C列车发现无陪同的精神病人，立即移交前方站D车站对列车上交下的无人护送的精神障碍旅客，由车站客运、公安共同负责妥善处理正确答案：C16、铁路临时定期乘车证的最长有效期为（）。（应知应会-《铁路乘车证管理办法》）——[单选题]A3个月B2个月C4个月D1个月正确答案：A17、代用票、区段票、行李票、包裹票、各种货票、客货运杂费收据和其他票据（含到达行李票、包裹票、各种货票）的保管期限为（）。（应知应会-《汇编》-收入管理）——[单选题]A1年B3年C2年D5年正确答案：B18、（西客电〔2018〕91号）《关于加强站台作业安全管理的通知》中要求：各站要加强对站台旅客的宣传，对携带的代步车、拉杆箱等（）物品做好防护，防止携带品遛移刮蹭列车、坠入站台而危及行车安全。（应知应会-西客电〔2018〕91号）——[单选题]A可移动B遛移C带轮D易活动正确答案：D19、铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的，铁路运输企业（）赔偿责任。（应知应会-关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释）——[单选题]A不应该承担B应当承担C可能承担D不承担正确答案：B20、(西铁客函〔2018〕390号)《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》第十七条规定：铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）年；超过（）年的，应当予以删除。国家对相关期限另有规定的，从其规定。（应知应会-西铁客函〔2018〕390号）——[单选题]A3、3B2、2C5、5D4、4正确答案：C21、《客规》第四十六条：对无票乘车...