上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册答案第一章绪论一、单项选择题1C2D3E4A5A6B7D8D9D10D二、简答题1.简述护理管理的发展趋势。答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2.护理管理学研究的内容主要有哪些？答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究第二章管理理论和原理一、单项选择题1D2A3E4B5C6A7C8A第三章计划一、单项选择题1E2D3E4D5E6A二、填空题1．制定目标体系、组织实施、检查评价2.最优先（必须完成的），较重要（很想完成的），不重要（可暂时搁置的）3．5年以上、一年或更短三、名词解释1．目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。它既是一种管理思想，也是一种管理方法。2．项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。四、问答题1.简述管理决策的原则。答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较可行性原则：从实际出发分析客观条件对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优集体决策原则：集思广益反复论证2.简述目标管理的特点。答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。第四章组织一、单项选择题1E2B3A4B5B6D7C8C9D10B11A二．简答题1．简述组织设计的原则。答：统一指挥的原则；专业化分工与协作的原则；管理层次的原则；管理幅度的原则；职责与职权相应的原则；稳定性与适应性相结合的原则。2．简述组织设计的基本程序。答：职务设计；职能分析和设计；组织结构框架的设计；联系方式设计；管理规范设计；各类运行制度的设计；反馈和修正。3．简述正式组织的特点。答：（1）有共同的目标（2）明确的信息沟通系统（3）协作的意愿（4）讲究效率（5）分工专业化但强调协调配合（6）赋予职权，下级服从上级（7）不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换4．简述非正式组织的特点。答：（1）自然或自发形成的，一般无章程和确定的权利和义务（2）组织成员之间情趣、爱好等相似（3）组织内成员一般都有自己的领袖人物（4）有不成文的无形规范（5）有较强的凝聚力和行为一致性（6）组织内部信息交流和传递具有渠道畅通，传递快的特点第五章人力资源管理一、单项选择题1E2B3B4B5B6B7E8A二．简答题1．简述护理人力资源管理职能。答：（1）护理人力资源规划（2）护理人员招聘（3）护理人员培训（4）护理人员绩效评价（5）护士开发及职业生涯发展管理（6）护理人员的薪酬管理及劳动保护2．简述人力资源的特点。答：人的主观能动性、人力资源的组合性、人力资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性、人力资源的可塑性。3．简述护理人员绩效管理的功能。答：人事决策功能、诊断功能、激励功能、导向功能和规范功能。4．简述护士培训的原则。答：按需施教学用一致原则、与组织战略发展相适应原则、综合素质与专业素质培训相结合原则、重点培训和全员培训相结合原则、长期性与急用性相结合的原则。5．简述薪酬管理原则。答：按劳付酬原则、公平原则、竞争原则、激励原则、经济原则、合法原则。三、计算题40位病人×20×10＋×20＋×10＋小时＝小时＝170分钟40位病人40×93%×170分应编护士人数＝×(1＋20%)480(分钟)6324＝×120%＝人480（分钟）第六章领导一、单项选择题1A2D3C4B5C6A7A8C9C10A11C12A二、填空题1．领导者、被领导者、领导环境2.独裁式、民主式、放任式3．低任务低关心型、低任务高关心型、高任务低任务型、高任务高关心型4．贫乏型管理、中庸型管理、协作型管理、权威型管理、俱乐部型管理5．命令型、说服型、参与型、授权型第九章控制一、单项选择题1E2E3B4B5A6B7D8D二、填空题1.限制偏差的积累使组织适应环境变化2.事先控制过程控制三、名词解释1.控制：管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。2．控制系统：指组织...
