2021年初级营销员职业鉴定考试试题及答案一、单项选择(选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，共40分)基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________身份证号：________________________工作单位:________________________1.当己方人数较多，符合递送名片礼仪的是（）。[单选题]*A、让年龄较大者先向对方递送名片B、让地位高者先向对方递送名片(正确答案)C、按座次顺序向对方递送名片D、按由近至远的顺序向对方递送名片2.以下关于中心开花寻找法的不足的表述正确的是（）。[单选题]*A、比较费时费力，带有较大的盲目性B、把希望过多的寄托在中心人物或中心企事业单位，增加了销售的风险(正确答案)C、很容易发现真正的中心人物或中心企事业单位D、利用中心开花寻找法会削弱了邮政企业产品在市场上的影响力3.以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是（）。[单选题]*A、是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法B、是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法(正确答案)C、查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录D、又称直接市场调查法4.以下有关处理客户异议说法错误的是（）。[单选题]*A、如果客户没有得到营销员满意的答复，就不能采取购买行动B、一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态C、营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源，从而采取相应的处理对策D、营销员应抓大放小，只对客户提出的主要异议表示尊重(正确答案)5.目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是（）。[单选题]*A、客户熟悉的产品B、服务标准要求比较高的产品(正确答案)C、个体差别不大的产品D、可以简单进行购买决策的产品6.邮政营销员在中小企业发展研讨会上介绍邮政商函业务，此种推销方式属于（）。[单选题]*A、窗口推销B、上门推销C、体验营销D、特殊场合推销(正确答案)7.以下关于通信类客户的表述错误的是（）。[单选题]*A、移动、联通、电信等通信运营商属于通信类客户B、通信器材经营商属于通信类客户C、通信代收费网点属于通信类客户(正确答案)D、市场大、盈利能力强8.以下关于但是法的表述正确的是（）。[单选题]*A、适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议(正确答案)B、能够节省时间，提高效率C、能够高效反驳客户D、能够消除异议，并且使客户很难再问下去9.以下选项中，不属于交易会、展会寻找法优点的是（）。[单选题]*A、单向密集的信息交流方式能够提高沟通效果(正确答案)B、能在短时间内接触到大量的潜在客户C、可以获得相关的关键信息D、对于重点意向的客户也可以作重点说明，约好拜访的时间10.以下选项中，不属于政府定价的邮政业务资费的是（）。[单选题]*A、邮政普遍服务业务资费B、邮政企业专营业务资费C、机要通信资费D、报刊的发行资费(正确答案)11.沟通的重要特征就是（）。[单选题]*A、平等性B、双向性(正确答案)C、反馈性D、建设性12.以下关于假定成交法优点的表述错误的是（）。[单选题]*A、减轻了因决策而给客户带来的心理压力B、可以避免因客户的反复而拖长销售时间C、把客户的成交信号直接过渡到成交行动D、无形中使客户无法拒绝成交(正确答案)13.以下选项不属于市场营销活动的是（）。[单选题]*A、分析市场机会B、开展促销活动C、售后服务D、购买原材料(正确答案)14.太极法是指营销员巧妙地把客户的异议转化为客户的（）的一种方法。[单选题]*A、对营销员的信任B、购买理由(正确答案)C、购买信号D、好感15.下列选项中，不属于无效合同的情形是（）。[单选题]*A、以合法形式掩盖非法目的B、损害社会公共利益C、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益D、因重大误解订立的合同(正确答案)16.以下关于优惠成交法缺点的表述错误的是（）。[单选题]*A、可能会带来企业销售收入减少，降低企业经济效益B、影响营销员及所销售产品的市场定位及企业的整体形象C、给客户形成优惠心理定势，给以后的销售带来消极影响D、延长销售时间，减缓资金回笼(正确答案)17.以下选项中，不属于政府类账单的是（）。[单选题]*A、交通违章告知书B、医保账单C、会员积分账单(正确答案)D、住房公积金账单18.邮...
