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给人改变未来的力量贵州中公分校地址：贵阳市云岩区延安东路117号友谊大楼3楼（7天连锁酒店、季季红火锅楼上）公务员考试海量备考资料请关注贵州中公教育（）你下乡执行公务，群众不理解，你怎么办
【测评要素】协调人际关系、应急能力【答案要点】（１）涉及到群众的事情，都是大事，是非常重要的，我一定尽力解决好
（２）首先做到冷静，然后详细进行原因分析并做出相应的解决办法
（３）如果是相关政策没有给群众解释清楚，那么我会就相关政策耐心细致地向群众解释，直到群众明白为止；要么是工作态度、方式方法上的问题，我会马上调整工作态度，改变方式方法，如用更通俗易懂的语言给群众解释，确保沟通交流的顺畅，取得群众的理解
（４）作为一名公务员，只有多到基层接受锻炼，不断积累工作经验和提高工作能力，才能更好地完成工作任务
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