国际航空货运出口业务流程国际航空货运出口业务流程指的是从托运人发货到承运人把货物装上飞机的物流、信息流的实现和控制管理的全过程(见下图)国际货物运输的出口业务流程的结构[1]航空货运出口业务流程从流程的环节来说主要包含两大部分：航空货物出口运输代理业务流程和航空公司出港货物的操作流程。前者的主体是航空货运代理人，后者的主体是航空公司。航空货物出口运输代理业务流程航空货物出口运输代理业务流程主要包括以下二十个环节：市场销售→委托运输→审核单证→预配舱→预订舱→接单→制单→接货→标签→配舱→订舱斗出口报关→出仓单→提板箱→货物装箱装板→签单→交接发运→航班跟踪→信息服务→费用结算。(一)市场销售作为航空货物运输销售代理人，其销售的产品是航空公司的舱位，只有飞机舱位配载了货物，航空货运才真正具有了实质性的内容，因此承揽货物处于航空货物出口运输代理业务流程的核心地位。(二)委托运输航空公司代理公司与出口单位(发货人)就出口货物运输事宜达成意向后，可以向发货人提供所代理的有关航空公司的“国际货物托运书”。对于长期出口或出口货量大的单位，航空货运代理公司一般都与之签订长期的代理协议。发货人发货时，首先需填写委托书，并加盖公章，作为货主委托代理承办航空货物出口货运的依据。航空货运代理公司根据委托书要求办理出口手续，并据以结算费用。因此，“国际货物托运书”是一份重要的法律文件。根据《华沙公约》第5条第(1)和第(5)款规定，“货运单应由托运人填写，也可由承运人或其代理人代为填写”。实际上，目前货运单均由承运人或其代理人代为填写。为此，作为填开货运单的依据——托运书，应由托运人自己填写，而且托运人必须在上面签字或盖章。托运书(Shipper'sLetterofInstruction)是托运人用于委托承运人或其代理人填开航空货运单的～种表单，表单上列有填制货运单所需的各项内容，并应印有授权于承运人或其代理人代其在货运单上签字的文字说明。托运书包括下列内容栏，如下图所示：1．托运人(SHIPPER)填托运人的全称、街名、城市名称、国名，以及便于联系的电话号码、电传号码或传真号码。2．收货人(CONSIGNEE)填收货人的全称、街名、城市名称、国名(特别是在不同国家内有相同城市名称时，必须要填上国名)以及电话号码、电传号码或传真号码，本栏内不得填写“toorder”或“toorderoftheshipper”(按托运人的指示)等字样，因为航空货运单不能转让。3．始发站机场(AIRPORTOFDEPARTURE)填始发站机场的全称，若机场名称不明确，可填城市名称。4．目的地机场(AIRPORTOFDESTINATION)填目的地机场(不知道机场名称时，可填城市名称)，如果某一城市名称用于一个以上国家时，应加上国名。例如：LONDONUK伦敦，英国；LONDONKYUS伦敦，肯达基州，美国；LONDONTOCA伦敦，安大略省。5．要求的路线/申请订舱(REQUESTEDROUTING／REQUSETINGBOOKING)本栏用于航空公司安排运输路线时使用，但如果托运人有特别要求时，也可填入本栏。6．供运输用的声明价值(DECLAREDVALUEFORCARRIAGE)填供运输用的声明价值金额，该价值即为承运人负赔偿责任的限额。承运人按有关规定向托运人收取声明价值费，但如果所交运的货物毛重每公斤不超过20美元(或其等值货币)，无须填写声明价值金额，可在本栏内填入“NVD”(NOValueDeclared未声明价值)，如本栏空着未填写时，承运人或其代理人可视为货物未声明价值。7．供海关用的声明价值(DECLAREDVALUEFORCUSTOMS)国际货物通常要受到目的站海关的检查，海关根据此栏所填数额征税。8．保险金额(INSURANCEAMOUNTREQUESTED)中国民航各空运企业暂未开展国际航空运输代保险业务，本栏可空着不填。9．处理事项(HANDLINGINFORMATION)填附加的处理要求，例如：另请通知(ALSONOTIFY)。除填收货人之外，如托运人还希望在货物到达的同时通知他人，请另填写通知人的全名和地址。10．货运单所附文件(DOCUMENTTOACCOMPANYAIRWAYBILL)填随附在货运单上往目的地的文件，应填上所附文件的名称，例如：托运人的动物证明(SHIPPER’SCERTIFICATIONFORLIVEANIMALS)。11．件数和包装方式(NUMBERANDKINDOFPACKAGES)填该批货物的...
