1试题二1.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。D.训练与指导2.小夏和小蒋对工作计划的看法完全不同，小夏认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确（D）。D.他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行3.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小蒋所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（B）。B.网络会议4.关于书面沟通,说法正确的是（A）。A.在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的5.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（B）。B.身体语言沟通6.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（A）。A.平级形式7.组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（C）的基本职责。C.财务部门8.西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（D）。D.企业社会互利价值观9.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（D）。D.反思仅仅是简单地思考问题10.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（C）。C.无视障碍的存在11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（B）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。B.②④①③12、13.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（D）。D.正确的内容14.关于副语言沟通，说法不正确的是（C）。C.副语言沟通是通过词语来实现的15.小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（C）。C.陈述中用很快的语速说话16.谈判过程中，面对批评，正确的做法是（A）。A.承认并公开接受合理的意见17.根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（B）环境。B.经济18.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优（A）。A.直接可靠19.组织文化中，权力文化的特点是（A）。A.员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务20.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D）。D.提出较多数量的想法21.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D）的优点。D.思想平行而入222.个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（B）进行分析。B.机会和威胁23.小蒋在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（C）。C.劣势24.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A）。A.四个阶段中前两个阶段最重要25.关于反思，说法不正确的是（C）。C.反思是个人的事情，不需要同他人讨论26.SMART原则中的M代表（B）。B.可衡量的27.不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（D）不属于不良的工作方式。D.及时调整工作计划28.提高工作效率的方法有很多，不正确（D）。D.不受任何计划约束29.减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是（C）。C.如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成30.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（B）。B.如何说服沟通对象执行某项任务32.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（A）。A.更多的人参与讨论并发表意见33.李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工作进程，就像管弦乐队的指挥。根据角色理论，他扮演的角色是（C）。C.领导34.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（B...
