文案大全档案资料分类类别资料内容工程建筑产权资料：A.项目批准文件；前期移交资料B.用地批准文件；C.规划许可证；D.施工许可证；E.拆迁资料。工程建筑技术资料：A.竣1图——包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程有隐蔽管线的全套图纸；B.地质勘察报告；C.工程合同及开、竣工报告；D.工程预决算；E.图纸会审记录；F.工程设计变更通知及技术核定单位（包括质量事故处理记录）前期移交资料G.隐蔽工程验收签证；基础H.沉降观测记录；管理I.竣工验收证明书；J.规划综合验收证书；K.钢材、水泥等主要材科的质量保证书；L.新材料、构配件的鉴定合格证书；M.水、电、通、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书；N.砂浆、混凝土试块试压报告；O.供水、管道煤气的试压报告。接管验收资料A.固定资产交接证明；B.物业项目验收交接表；C.物业项目验收记录；D.物业项目验收单项（综合）报告；文案大全E.移交清单。基础管理专业化管理A.公司简介；B.公司组织机构；C.公司营业执照；D.公司稅务登记；E.公司法人代码书；F.公司资质证书；G.管理处组织机构及人员分布图；H.管理处办公场所产权证明。管理合同资料A.前期物业管理协议；B.物业管理委托合同。基金管理资料A.维修基金的建立、管理、使用相关管理规定；B.维修基金使用申请审批表。公众制度资料A.筹备成立期间的资料；B.房屋使用手册；C.管理（业主）公约。业主管理委员会资料A.筹备成立期间的资料；B.物业管理实施方案。管理目标及实施方案A.争创物业管理“示范住宅小区”规划；B.物业管理实施方案。培训、考核等管理规章制度A.员工培训程序文件；B.员工聘用和考核程序文件；C.各岗位职责；D.公司员工考核制度及评分细则；E.管理处工作流程图；F.员工培训资料（培训大纲、培训计划、培训记录表、培训效果评估表、培训签到表、考试试卷等）。员工资质档案A.管理处员工资质情况统计表；B.员工个人档案。文案大全计算机管理资料A.物业管理系统软件及使用说明；B.保安监控、消防报警等系统简介。客户资料及权属清册A.客户登记表；B.房屋及配套设施权属清册；C.设备台帐。值班、保修、维修、回访资料A.管理处值班制度；B.B.回访制度；C.客户投诉处理程序；D.管理处值班记录表：E.客户投诉登记表；F.报修、维修服务工作规定；G.报修登记表；H.维修登记表；I.服务工作单；J.回访记录表；K.管理处常用电话联系表。客户意见征询A.客户意见调查和分析程序文件；B.客户意见调查方案；C.客户意见调查表；D.客户意见调查表发放、回收情况一览表；E.客户意见调查表发放、回收率统计表；F.客户意见调查统计表；G.客户意见调查分析报告；H.意见处理措施及回访记录。维修服务承诺A.服务承诺；B.质量目标月度统计表；C.质量目标年度统计表。行政管理A.文件目录；文案大全B.文件控制单；C.文件发放（借阅）登记表;D.员工登记表；E.用车申请单；F.会议签到表；G.上班签到表。A.B.C.装修管理规定D.物业装修管理程序文件;装修管理规定；装修申请审批表；监督检查记录表；E.整改通知；F.装修人员登记表。A.B.C.D.E.F.房屋维修养护G.管理H.I.J.K.L.M.N.区域分布图；楼层号、单元号、栋号、房号、导向标志;建筑物的管理程序文件；建筑物巡视维护规定；建筑物维修养护服务质量标准；楼宇管理规定；建筑物完损等级评定标准；建筑物巡视维护表；建筑物年度养护计划；监督检查记录表；服务工作单；零星工程验收评审表；房屋完损登记评定表；质量目标月度统计表。综合类A.设备设施管理程序文件；B.设备管理各岗位人员职责；C.各系统操作规程、巡视维护规定;文案大全D.E.F.档案管理相关规定；监督检查记录表；整改通知。A.限电、停电管理规定；B.临时用电管理规定；供电系统应急C.临时用电申请表；处理D.停电应急处理方案及流程图；E.紧急事件处理记录表。A.保安监控系统程序文件及作业指导书；B.设备设施清单；保安监控系统C.保安监控系统录像带使用规定；D.质量目标月度统计表；E.保安监控系统巡视维护表。A.物业的保安服务程序文件；B.二十四小时值班制度及巡逻制度；C.安保员巡逻制度；D.安保员培训大纲；E.警械、警具配备、使用、保管及检查规定；F.警械、警具检查...
