儿童福利院管理调研汇报在“亲情民政”服务品牌创建工作中,市儿童福利院秉持“一切为了孩子,为了孩子一切”的工作宗旨,大力倡导“让孩子更有尊严地成长”的工作理念,积极探索新形势下儿童福利服务新模式,为建设人民满意的服务型民政做出了富有成效的探索和实践,先后荣获全省民政系统行风建设示范单位和市级三八红旗集体等先进称号
一、牢固树立窗口意识,狠抓内部规范管理全力弹好“四重奏”,擦亮“亲情民政”窗口形象,做到让新闻媒体随时来、随便采、随处拍,让社会各界捧着爱心来、含着热泪看、怀着放心走,让干部职工爱心不疲惫、耐心不懈怠、责任心不放松
为满足儿童探索新奇、向往自由和寻求安全的天性,市儿童福利院要求干部职工“站在孩子的角度,运用孩子的视野,满足孩子的需求”,研究工作方法,寻求工作创新,衡量工作好坏
提出了二线围着一线转、工作围着孩子转的“一线工作法”;推行了贴近服务、细致服务、亲情服务的工作方式;实施了用挑剔眼光审视工作的工作标准,逢会必讲,以会代训,使干部职工对新的工作理念、方式方法和工作标准入耳、入脑、入心,自觉落实到实际工作当中
重点提高中层干部的综合素质和全体职工的专业素质
通过每周院务会和科室周计划,让中层干部及时了解全院工作情况,熟悉不同岗位性质,加强科室协调联动,着重提升“协调、管理、执行、参谋”四个能力,形成了全院一盘棋的工作格局
采取“请进来”和“派出去”相结合的方式,聘请育婴、社工、心理等方面的专业人士到院讲授相关知识;积极争取上级业务部门下派的专业技术培训名额,尽可能安排职工外出学习;鼓励职工自学考试,对考取社工资格证的,除报销相关费用外,编外人员每人每月增资50元
目前,市儿童福利院拥有专业资格的职工达27人,其中拥有医护资格7人,育婴师13人,营养师2人,康复师、心理咨询师和社会工作师各1人,专业人员队伍结构基本与儿童养育工作相适应