城关保障所先进事迹材料小舞台上书写大文章**县城关劳动保障事务所先进事迹材料**县城关劳动保障事务所成立于2003年7月，是一个综合性基层劳动和社会保障服务机构。在20XX年8月又建成城关人力资源市场，整合资源，合署办公。全所现有工作人员11名，包括编制内工作人员8人、劳动保障协管员3人，主要承担县城所在的城关镇、十里铺镇的就业服务、社会保障、劳动监察等服务工作。辖区共有47个村、4个社区，总人口9.7万人，总劳动力4.7万人，其中农业人口6.9万人，农村劳动力3.1万人，各类企业125个，个体工商户1600个，有下岗失业人员4510人，企业退休人员1564人。参加城镇职工养老保险3895人，城镇职工医疗保险8897人，城镇居民医疗保险8455人，失业保险12800人，工伤保险5280人，生育保险参保3739人，农村养老保险参保46232人。20XX年，**县城关劳动保障事务所坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以充分展示人社部优质服务窗口单位新形象为出发点，以创业促就业为突破口，以扩大和稳定就业为重点，以创建充分就业社区为目标，以构建和谐劳动关系、社会化管理服务、单位自身建设为内容，转变作风，狠抓落实，努力增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，通过面对面，心贴心，实打实地为群众提供文明、诚实、热情、积极的服务，有力地促进了各项事业健康发展。一、加强自身建设，窗口服务水平有了新要求。我们不以人社部授予的全国人社系统2008-20XX年‘优质服务窗口’单位而自满，而是以人社系统新一轮优质服务窗口创建、创先争优、群众观点、群众立场主题教育等活动为契机，进一步丰富载体、强化学习、健全制度、夯实责任，使自身建设不断加强，服务水平持续提高，整体效能进一步提升。一是加强理论学习，提高自身素质。坚持集体学习和个人自学相结合，统一确定学习内容，在组织职工认真学习政治理论、法规第1页共15页政策、业务知识的同时，还组织职工积极学习电脑操作应用技能、文学知识，不断拓宽职工的知识面，提高职工的文字写作、语言表达、沟通交流、分析判断、指挥管理等综合能力。二是健全管理机制，严格规范管理。根据新的形势和要求，进一步修订了单位《学习制度》、《工作制度》、《管理制度》及支部规章制度等，用制度规范和约束干部职工的行为。三是创新服务方式，提升服务水平。我们按照人社系统新一轮优质服务窗口评选表彰活动的标准和要求，进一步强化服务意识，优化服务环境，提高服务质量，加强窗口能力建设，拓展服务功能，推进服务规范化、标准化，优化流程，简化程序，实行一站式办公，开展一条龙服务，打造窗口建设品牌，为人民群众提供方便、快捷、满意的服务。为了进一步将创建活动引向深入，城关劳动保障事务所立足县情和单位业务工作实际，不断创新载体，深入开展了形象工程建设、人才工程建设、制度工程建设、廉政工程建设，以及恒心、耐心、信心、苦心等八心教育活动，教育全体窗口职工牢固树立群众利益无小事，管理就是服务，细节决定成败的服务意识，在文明服务的深度和广度上做文章，大力开展微笑服务、文明服务、委屈服务、延伸服务，努力塑造优质服务窗口新形象。二、加大宣传力度，劳务输出取得新跨越。为了做好20XX年度劳务输出工作，我们按照《**县人力资源和社会保障局关于开展20XX年春风行动及就业援助活动的通知》（山政人社发［20XX］9号）文件精神，及早动手，提前谋划，结合单位实际，及时制定了《城关劳动保障事务所20XX年外出务工人员欢送活动实施方案》，积极展开送信息、送政策、送服务、送岗位为主要内容的就业援助活动。在活动中，我们一是充分利用广播、电视、网络、印发传单、出动宣传车等形式，广泛开展春风行动服务内容和相关劳动就业社会保障法规政策普及宣传，将就业政策和务工信息送进千家万户；二是安排人员对用工企业进行考察、核实，集中征集优秀用工企业和岗位，并邀请企业前来我县参加现场招聘会；三是成功举办春风行动启动仪式和多次企业现场招聘会，对所有求职者积第2页共15页极开展免费就业服务，并为428名就业困难对象及零输出家庭外出务工人员申请给予单程交通费补贴21.042...
