第1页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共5页我国网络发言人制度的现状及建设模式分析一、各地网络发言人制度的建设方式及效果网络发言人是近年出现的新事物，由于没有现成的模式可以借鉴，各地都在实践中不断探索，因此其建设方式也不尽相同。广东省2009年10月12日，广东省对外宣布15个省直单位“网络发言人”的联系方式，包括有各部门门户网站、电子邮箱、QQ号及QQ群等网络发言人的主要职责为定期收集处理本单位网站和人民网、南方网、奥一网上留言板或网络问政平台上网友的留言。各级单位按照网络发言人工作的制度化、常态化、实效化的要求，积极组建了网络发言人工作团队，并着力探索建立网络发言人与网友沟通交流的长效机制。贵州贵阳市为了落实网络发言人制度，贵阳市出台了《贵阳市政府系统网络发言人工作方案》，规定“中国·贵阳”政府门户网站为贵阳市网络新闻发布第一平台，专门在该网站上开通了“新闻发布网络平台”，平台上设有网上新闻发布会、网络舆论监督回复和网民评论、重大项目实时播报等栏目，拟通过这些栏目和政府门户网站的市长信箱、征询平台和监督平台等互动栏目一起，收集网络舆情和民众诉求，集中以视频、文字、图片等多种方式，以“网络新闻发言人”名义，采取发帖、跟帖的形式对网络舆论进行回复，对民众诉求进行处理回复。为确保取得实效，贵阳市成立了由常务副市长任组长，各部门及区县市主要领导为成员的政府系统网络新闻发言人工作领导小组，负责统筹全市政府系统网络新闻发布工作，并由副秘书长担任市政府网第2页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共5页络发言人。同时要求各部门及区县市也要建立相应的网络新闻发布机构，在各自网站设立网络新闻发布和舆论监督回复栏目。还将各部门及区县市原有的新闻发言人和联络员组建成一个网状团队，负责在各大网站搜集各自管辖范围内的相关舆情和诉求。广东佛山市2009年10月9日，佛山市政府出台《关于建立和完善网络发言人制度的意见》，要求各级党委、政府和市、区各部门各单位建立网络发言人制度，在线受理、答复和处理网民反映事项，并主动发布信息。按照要求，全市各级党委、政府及市、区各单位原则上都应当建立网络发言人制度，配备网络发言人和若干网络评论员。网络发言人由本单位负责人担任，网络评论员由若干名综合办事机构和业务机构负责人担任，协助网络发言人工作，形成责任团队。佛山市各部门将成立有5人以上的网络发言人团队，分受理、回复、处理、再回复四个过程对网民反映的问题进行处理。《意见》要求，部门初步回应和受理不超过4个小时，答复时间为5个工作日内，确需延长办理的不得超过10个工作日。同时还把回复率、满意度等指标的主要内容由各级纪检监察部门纳入各部门考核。江苏镇江市镇江市通过“网上问题抓取—提出办理意见—分管领导批示—职能处室处置——分管领导签发—网络发言人回复”流程，在各部门子论坛对市民所提出的意见和建议实行在线办理和回复。为让网络民意畅通无阻，确保“反映即受理，受理即跟踪，问题有落实，件件有反馈，有理能解决，误会能消除，无理得解释”的承诺得到落实，镇江市制定了一系列配套制度。通过督查例会制，及时通报回复率、办结率低的网络回复部门；明确论坛发帖、删帖审核制度，防止各部门擅自删帖；建立了“半月一告、每月一报”制度，每两周将“镇江论坛”热点问题回复制作成摘要在本地各论坛置顶通报，每个月总结本月在线回复工作的总体情况，提交相关部门掌握、研究、改进；此外，“镇江论坛”在线回复工作还别列入了政务督查和行政效能监督的重要内容。浙江省宁波市镇海区镇海区要求政府各部门对百姓反映的问题采用“网上来、网上去”方式解决。每个部门选择一名具有较强政治素质、责任意识和一定专业技术水平的人员，注册登录镇海新闻网论坛。网络发言人在论坛中发言要公开身份，重点关注“雄镇论坛”中的问政、议政性内容，关注“民生快递”中的咨询、求助和投诉内容。对于涉及多个部门的问题，实行首问责任制，以网民要求为准，由网民首问单位负责做好与相...
