第1页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共48页第2页共48页第1页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共48页职业经理十项管理技能训练工具表单目录表2-1作为下属的职业经理的角色检查表2-2上司的期望表3-1向“内部客户”观念转换的计划表3-2同事的期望表4-1作为上司的职业经理的角色检查表4-2下属的期望表5-1工作紧急性分析表表5-2工作重要性分析表表5-3会议分析表表5-4干扰因素分析表表8-1为何沟通不畅表9-1沟通对象和沟通渠道的选择表10-1改进倾听的计划表11-1反馈技巧训练表12-1汇报改进计划表13-1水平沟通的障碍表14-1处理下属对你的建议的不同态度表15-1目标管理清单表16-1制定符合SMART原则的目标表17-1设定目标的七个步骤表18-1了解你的下属的第一需要表20-1激励菜谱分析表21-1认可与赞美表24－1“团队合作”的等级定义表25－1不恰当的评分及消除方法表26－1绩效评估表表27－1给领导画像表28－1如何领导表28－2辅导下属：我得到了什么好处表29－1如何改变下属的行为表29－2辅导下属：一个行动计划表31－1授权的障碍表31－2授权的条件表32－1授权工作清单表33－1授权的程度表33－2必须授权：一个行动计划表34－1发展团队表35－1行动计划：走向高产期表36－1案例分析：用竞争方式处理团队冲突表36－2案例分析：用回避方式处理团队冲突表36－3案例分析：用迁就方式处理团队冲突表36－4案例分析：用妥协方式处理团队冲突表36－5案例分析：用合作方式处理团队冲突表38－1找出建设团队的障碍表38－2行动计划：建立团队共识表40－1职业经理自主学习五步法第3页共48页第2页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共48页表2-1作为下属的职业经理的角色检查返回四项准则检查要点你目前的状况你的欠缺之处你的改进计划代表公司你的言行举止是否符合公司形象、职务的要求公司是否为你的职务行为负责体现经营者意志是否全力执行高层的决策从经营者的角度考虑问题是否考虑公司的整体战略是否考虑其它部门的工作整理实现个体价值是否满足于所得权益使用说明目的：检查你作为下属，是否真正担当了“经营者替身”的角色。填写：1．在“公司是否为你的职务行为负责”一栏内，主要是检查你是否在授权范围内行事。2．在“你目前的状况”一列中，如果你认为自己完全达到参考标准，填写“是”即可；如果你认为自己尚需改进、提高，请尽可能写详细。第4页共48页第3页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共48页表2-2上司的期望返回请上司当面表达对你的期望。（1）（2）（3）你对上司的哪些期望不认同？请说明理由。不认同的期望：理由：请与上司就你不认同的期望加以讨论，讨论后达成的共识是：使用说明目的：通过了解上司对你的期望，将帮助你更好地承担作为下属的角色。填写：对于“上司的期望”、“双方达成的共识”二栏，在与上司讨论之后，尽可能按上司的意思填写。第5页共48页第4页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共48页表3-1向“内部客户”观念转换的计划返回“内部客户”观念的体现参考要点你的计划让用户订货（1）共同制定目标（2）目标对话从内部客户那里发现商机（1）他们的需求（2）双方的沟通让内部客户满意（1）上司满意（2）其它部门满意使用说明目的：从原来把平级部门仅仅看作“同事”，转变为“互为内部客户”的观念。填写：根据参考要点，写出你的计划。第6页共48页第5页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共48页表3-2同事的期望返回选择一位与你打交道最多的同事，请他表达对你的期望。（1）（2）（3）在同事对你的期望中，哪些是你不认同的？请陈述理由。不认同的期望：理由：请就你不认同的方面与同事加以讨论，讨论后达成的共识是：使用说明目的：通过了解同事对你的期望，将帮助你更好地承担作为同事的角色。填写：按实际情况填写。第7页共48页第6页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共48页...
