第1页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共34页《长春市公路客运总站客运站务管理细则》释义一、从事服务岗位的工作人员在工作期间不准从事与工作无关的事情：1
串岗或闲谈；2
酒后上岗；4
工作岗位上接打手机；5
工作中有意刁难旅客或承运人；6
代司乘人员在窗口购票、退票；7
工作岗位上看报纸、吃零食；8
工作岗位上化妆、照镜子
二、禁运物品：1
易燃、易爆、易腐蚀等危险品；2
有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品；3
有刺激性异味的物品；5
尸体尸骨；6
法律和政府规定的有特殊标识的禁运物品
三、物品摆放：1
工作台面——只允许将与工作有直接关系的现用物品整第2页共34页第1页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共34页齐摆放在工作台面的左上角，如：文件、报表等，其余用品置放于抽屉内，抽屉内禁止存放与工作无关的物品；2
书柜——透明部分用于摆放书籍，要整齐有序，禁止放置其它杂物；下部分用于存放工作服、衣物、毛巾等杂物，亦要有序摆放柜内；3
水杯——应放在暗处或指定位置；4
纸篓——保持瘘壁无污迹及灰尘，要日清日洗；5
花木——花叶及花盆边缘要无灰尘，花盆里无杂物；6
微机——售票口、检票口及其它有微机的岗位，微机及附件摆放位置必须统一；7
沙发——表面无尘、无污迹；8
茶几——表面无尘，无污迹；底层不能摆放杂乱物品；9
烟灰缸——无污迹，要日清日洗，禁止存放杂物；10
笔筒——整齐摆放在工作桌面左上角，不允许放置其它杂物；11
报纸——要有序放于茶几下面或摆放在书柜内；12
插排、开关——要有序放于安全处，保证无灰尘；一三
百叶窗——工作时间百叶窗叶面要与地面平行，休息或特殊情况方可关闭，要保持叶帘无灰尘；14
玻璃、镜子——保持镜面清洁、无污渍；一五
