第1页共146页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共146页弗布克1+1管理工具箱系列行政部规范化管理工具箱2010修订版李艳编著第2页共146页第1页共146页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共146页北京第3页共146页第2页共146页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共146页目录第一章行政部组织结构与责权一、行政部组织结构图二、行政部职责三、行政部权力四、行政总监岗位职责五、行政经理岗位职责第二章前台接待管理一、接待主管岗位职责二、接待专员岗位职责三、客人来访登记表1.公司前台来访客人登记表2.前台接待来访记录表3.物业公司前台来客登记表四、前台接待日志表五、函件收发登记表1.信函与快件签收登记表2.信函与快件寄送登记表六、前台接待管理流程1.预约客人来访接待工作流程2.来电转接流程七、收发文件管理流程1.信函收发工作流程2.接收信函、快件工作流程3.寄送信函、快件工作流程4.传真发文工作流程5.传真收文工作流程6.收文背签流程八、前台接待流程第4页共146页第3页共146页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共146页九、来电处理流程第三章办公事务管理一、办公事务主管岗位职责二、办公事务专员岗位职责三、行政办公秘书岗位职责四、办公用品订购审批单五、办公用品台账六、报废物品清单七、办公用品领用表八、办公设备登记表九、办公文书会签单1.文件会签单2.行文单3.目录表十、印章使用登记表1.印章使用审批表2.印章使用登记表十一、文书档案借阅审批表十二、办公用品管理流程1.办公用品购买流程2.办公用品领用流程十三、办公设备购买流程1.办公设备购买审批流程2.办公设备询价流程3.办公设备比价流程4.办公设备采购流程十四、文书档