导游员接受旅行社的委派(或任务)，拿到旅游接待计划书后，这就说明导游员的工作已经开始
在此期间，认真做好接团前的各项准备工作是导游员接团成功的基础，良好的开端是成功的一半
接团前，导游员应该做好熟悉接待计划、落实各项工作、做好心理准备等
(1)熟悉接待计划，即熟悉旅游接待计划上的全部内容
其中包括:旅游团团号、接待人数(包括男女人数、小孩人数以及宗教信仰等)、组团社、地接社名称及地址和联系人电话等，使用的语言以及领队、全陪的姓名，收费标准，出人境地点及航班，活动项目，享受标准以及有无特殊要求，等等
(2)落实各项工作，即确认落实旅游团所需的交通、食宿及各类票据的工作，联系与旅游团活动有关的接待部门以及游客有特殊要求的接待部门
(3)做好心理准备，即导游员要做好艰苦复杂以及可能出现突发事件的心理准备，同时也要做好个别游客挑剔、抱怨、指责和投诉的心理准备
(4)备齐接团所需物品，如导游旗、胸卡、导游图等
整理导游讲解技巧(一)有问有答或自问自答法
问答法是一种常见的导法,可以启迪人們的思维满足人們的求知欲望
一般可由导游采用自问自答或是游客问导游答的方法
(二)简述或详述法
所谓简述,即扼要地作一概括说明;而详述法就得详实细致地、甚至无一遗漏地作出具体、完整的介绍
在景观高度集中场合,导游应根据不同的服务对象和当时不同的情况有所选择、或交替使用
(三)典故和故事法
例如讲解苏州狮子林内的"立雪堂"应把"立雪"两字的题额典故讲清楚
据《宋史·杨时传》:"见程颐於洛,时盖年四十
一日见颐偶瞑坐,时与游酢待立不去
颐既党,则门外雪深一尺矣"
后人引用为尊师重道的"程门立雪"的典故出处
(四)类比和对比法
所谓类比即是同类相比;对比则是相对而比
例如在园林建筑中,亭、台、楼、阁、厅、堂、馆、斋、回廊、漏窗是经常见到的,但它們既有相互间的共性,也有各自的特性
举"廊"为例游览苏州沧浪亭,
