导游业务(第四版)第7章-散客旅游服务程序与服务质量-第一节-散客旅游的内涵和特点VIP专享

导游业务7.1散客旅游的内涵和特点第七章 散客旅游服务程序与服务质量 考 试 说 明 时间判断题单选题多选题分值2017000020181000.520191011.5目录 / 散客旅游的内涵和特点散客旅游的定义散客旅游与团队旅游的区别散客旅游的特点一二三散客旅游的定义一 散客旅游——是指游客自行安排旅游行程 , 以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。自助游定制游—— 指个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社的服务而自定行程、自主安排各项旅游事宜的旅游活动—— 指个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社的服务而自定行程、自主安排各项旅游事宜的旅游活动—— 指个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务( 如订房、订购交通票据等 ) 的旅游活动；也可以是旅行社根据散客所提具体要求所设计的完整的定制旅游产品。—— 指个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务( 如订房、订购交通票据等 ) 的旅游活动；也可以是旅行社根据散客所提具体要求所设计的完整的定制旅游产品。 近年来 , 从国际旅游的统计数据来看 ,散客旅游发展迅速 , 已成为当今旅游的主要方式 ; 从国内市场来看 , 人们外出旅游已从观光旅游逐步向体验型旅游发展 , 国内散客市场也日益扩大。散客旅游与团队旅游的区别二1. 旅游方式1. 旅游方式4. 付款方式和价格4. 付款方式和价格3. 服务内容3. 服务内容2. 游客人数2. 游客人数5. 服务难度5. 服务难度团队旅游的食、住、行、游、购、娱一般都是由旅行社或旅游服务中机构提前安排。散客旅游 自助游游客外出旅游的计划和行程都是自行安排 , 定制游游客则是旅行社根据游客要求为其定制安排行程。散客旅游与团队旅游的区别二1. 旅游方式1. 旅游方式4. 付款方式和价格4. 付款方式和价格3. 服务内容3. 服务内容2. 游客人数2. 游客人数5. 服务难度5. 服务难度团队旅游 一般都是由 10 人 ( 包括 10 人 ) 以上的游客组成。散客旅游 以人数少为特点 , 一般界定为由 10人 ( 不包括 10 人 ) 以下的游客组成。散客旅游与团队旅游的区别二1. 旅游方式1. 旅游方式4. 付款方式和价格4. 付款方式和价格3. 服务内容3. 服务内容2. 游客人数2. 游客人数5. 服务难度5. 服务难度团队旅游 有组织按预订的行程、计划进行旅游。散客旅游 随意很强 , 变化多 , 服务项目不固定 ,而且自由度大。散客旅游与团队旅游的区别二1...