海尔公司应收账款管理问题摘要在当前情况下，海尔集团仍然具有很高的应收账款，给集团长久稳定运行带来很大压力。家电产业作为国民经济的几大重要行业之一，以及强大资本支持下的产业，它的应收账款规模容易较大。本文选取海尔公司为研究对象，利用文献分析以及相关企业内部数据分析的方法，侧重于分析海尔集团的应收账款构成比例及其想解决却难以解决的应收账款风险，并针对这些方面提出了最大化减小应收账款风险的建议，以期帮助海尔企业更加稳定健康的发展。关键词：应收账款；信用管理；销售一、应收账款相关理论（一）应收账款定义应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应该向购买单位收取的款项，包含应有购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的包装费各种运杂费等。（二）应收账款产生的原因1.内部原因（1）销售人员考核指标。现今很多企业主要通过业绩销售量来考核员工业绩，从而导致员工一味地关注销量，从而忽略了将来的偿还能力。(2)减少库存成本。通过赊销的销售方式，来减少公司的存货，从而达到节省资金的目的。（3）缺乏风险防范意识。销售人员在销售的时候对客户的考量不够准确，对客户将来的偿还能力没有进行一个良好的评估。（4）销售人员与财务人员不到位的沟通。应收账款的良好管理需要销售和财务的通力合作，但两者在应收账款上却不能做到彼此责任。甚至会推卸责任，从而使两个部门不能对客户做到一个详细的了解。最终导致应收账款不断地增多。2.外部原因（1）市场竞争因素。公司为了提高自身销量和市场占有份额，在竞争的时候为了能够更快的销售，盲目的赊销就是重要的方式之一。（2）客户事后的拖欠。在当今市场选择充足以及供应商的竞争情况下，客户的选择日益多样。因此，应收账款也就出现拖欠的现象。（3）公司产品的不足。产品在同行业之间缺乏创新之处，丧失了自身特点，从而导致企业竞争力不足。导致各个公司为减少库存，在销售时均采取赊销的方式。企业也因此应收账款而日益增多，贷款也就不能及时收回。（三）应收账款对企业的影响1.正面影响（1）扩大销售额。企业要想获取利润，必须经可能多的销售产品。而业绩同时也是考核员工的重要指标。企业为了获取收入则会采取赊销的方式来销售产品。赊销的方式自然形成应收账款。因此，应收账款对开拓市场份额有着重要影响。（2）减少库存成本。将产品转化为应收账款，既可以增加资金的流动性也可以减少产品保存的相关费用。2.负面影响（1）增加企业经营风险。应收账款不断地增加，时间不断地延长，企业所承担的风险也随之扩大。一旦应收账款难以收回的局面，出现了坏账，就直接导致了企业资金存损失。（2）三角债的增多，企业信用降低。大量应收账款的存在，表明企业欠债关系的错综复杂，而这种欠债关系一旦长期形成，便会形成长期拖欠，不愿偿还的想法，从而造成信用失效的局面，影响企业形象。二、海尔公司介绍海尔集团创业于1984年，是全球大型家电第一品牌，目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代，海尔致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，打造共创共赢新平台，实现有关各方的共赢增值。海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团。三、海尔集团应收账款管理的不足（一）信用管理制度的不完善中国现代信用制度与国外完善的制度相比起步较晚，虽然海尔集团在行业中的处于领先地位，但在制度的制定上还是不够完善。据海尔公司的报表上来看，每年的七月至十月的暑期都是空调的销售旺期，市场销售人员为了更高的业绩，往往会忽略企业信用制度和正规的程序，导致企业的制度未被严格遵守。同时，有长期合作的稳定客户会提出扩大额度的提议，而企业往往也会答应这些要求。作为企业的规章制度，企业就应该严格遵守，当面对临时提案，应当准备备选方案，但不能随意更改制度，不然便会引起公司其他运行的变动。（二）内部...
