社区志愿者互助养老积分管理办法为贯彻落实党的十九精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，加强社区志愿者组织建设，健全志愿服务体系，提升服务效能，做到科学规范管理，全面激发社区志愿者开展志愿服务的内生动能和工作积极性，推动社区志愿者活动常态化、长效化。特制定本积分管理办法。一、积分管理对象服务失能老人、高龄老人的社区志愿者，要求在社区登记在册。二、管理组织机构XX社区成立社区志愿者互助养老积分管理工作领导小组，由社区支部书记任组长，支部委员会委员为成员。领导小组负责本管理办法的制定、修改，负责对社区志愿者进行具体积分管理。并下设办公室，负责考核工作的具体推进和落实。三、工作原则坚持自愿、公益、实效和规范性原则，在社区党组织的领导下，所从事的工作不带任何强制性，提供的均是无偿服务，要根据服务对象的去求出发，有组织、有计划、有步骤推进。四、积分内容与分值积分的内容包括走访谈心类、生活帮助类、社会帮助类、物质资助类四个方面，具体如下：（一）走访谈心类。包括上门了解家庭情况、定期电话探访、心理疏导等陪伴谈心性质的内容。志愿者每完成一次该类服务，记1分。（二）生活帮助类。包括上门打扫卫生、清理垃圾、洗衣理发等改善老人生活环境、个人卫生的内容。志愿者每完成一次该类服务，记2分。（三）社会帮助类。帮助老人健康检查、陪同就医、纠纷调解、法律服务等涉及到社会服务的内容。志愿者每完成一次该类服务，记3分。（四）物质资助类。给与突发疾病老人资金或物质帮助，社区会对需要资金帮扶的老人评估情况，进行募捐活动，捐助多寡皆可，均是一份爱心，本类资助不记入积分。（五）其他积分。对在志愿服务活动中有特殊贡献的，将给予特别积分奖励，具体积分由领导小组据实确定。五、积分管理（一）实行积分登记制度。志愿者的所有服务必须有记录、有录像，用以认定积分。志愿者可在法定工作日向社区积分管理工作小组提交工作记录，要求积分认定，经认定合格的，可以记分。（二）实行积分公示制度。积分管理领导小组要将志愿者积分管理情况随时公示，公示内容应包括积分分数、记分原因，接受全体志愿者查询，让志愿者全过程参与积分管理，清楚个人积分情况，确实保障志愿者的知情权、参与权和监督权，确保积分制管理工作公开公平公正。（三）实行积分兑换制度。社区党支部制定和更新积分兑换目录，选取积分兑换物品时应听取志愿者意见建议，物品的价值应与所消耗的积分分值相对应。志愿者积分周期为1年，即12个月。12月31日之前社区志愿者可凭积分在法定工作日到社区党支部兑换相应分值的物资，积分仅供本人使用，不可转借、交换或售予他人。社区办专人统一发放礼品，发放时由社管办和社区登记人签字确认。社区在分发礼品时，要在各志愿者的积分卡上扣掉已兑换的积分，由登记人和志愿者本人签字确认。积分每年年终清零，次年重新计算。六、其他要求（一）加强领导，精心组织。坚持将积分考核纳入社区日常工作范围，统一进行规划和管理，全面加强领导，抓好责任落实，促进志愿服务活动有序开展。（二）强化管理，树立形象。广大志愿者要本着“服务社区、奉献群众、提升自我”的原则，以优质的服务开展相关工作，切实以实际行动满足群众需要，树立自身良好形象。（三）定期督查，加强考核。社区党组织将根据实际情况，采取月度检查、半年考核和年终评议的方式，加强对志愿者积分考核的督导和考评，每年年末或次年年初，社区将对所有社区志愿者中服务表现优异的，予以通报表扬和额外奖励。自本办法发布之日起，社区所有志愿者积分考核及兑换均按照本办法执行，其他未尽事宜，以社区办公室解释为准。XXX社区2020年XX月XX日
