12023年3月江苏省高三语文考前重点热点诊断联考试卷(本试卷满分150分,考试时间150分钟)一、现代文阅读(35分)(一)现代文阅读I(本题共5小题,19分)阅读下面的文字,完成1~5题
材料一数字劳动带给不同人的意义是截然不同的
数字劳动与诸多社会结构性因素互嵌,包括年龄、性别、地域、种族、教育水平、职业类别等
数字劳动带来了社会分化
这种分化可以从很多层面来阐释
当我们讨论社会分化时,往往会联想到政策、阶层等宏观层面,而忽略了劳动者群体内部的分化
实际上,数字劳动带来的分化首先发生在接触劳动、软行具体工作的劳动者群体内部
在今天的互联网社会,“数字移民”和“数字原住民”同时奋在
有的人一出生便是“数字原住民”,习得数字技术、从事数字劳动对他们而言是十分自然的事情
而年龄较大的人一般更习惯“工厂制”的流水线劳动,突如其来的数字化往往令其不知所措
从工厂、建筑工地、服装厂走下来的工区,往往无法拥有“数字原住民”在新型数字场域下的劳动优势
当然,更加明显和尖锐的数字分化体现则在劳伤者与外部结构之间
除了劳资关系,消费者和数字劳动者的区隔也正在成为数字分化的重要表现
在以服务业为导向的数字劳动中,基于互动、社交、沟通、态度、认同等劳动情感结构是数字分化的重要体现
为了提升服务体验、扩大市场份额,数字企业对服务体验和服务质量的要求不断提高,数字劳动者所面对的挑战由以往受资本“强控制”转变为因顾客“强社交”,他们需要接受职业化的规训,以达到精细、专业地服务消费者的要求,而不仅仅是对产品有着专业的理解
从这个角度讲,当“顾客就是上帝”“顾客永远是对的”这样的标语不断出现在我们周边时,数字分化程度正在不断加大
劳动者不仅要付出情感劳动,更需要付出自身的劳动尊严
理查德•霍加特在阐释十八、十九世纪的英国工人阶级的劳作时,认为他们虽然非常辛苦,但却强烈认同自己的社群,并随时准备在他人面