第1页共22页2023年导游资格考试必考专业理论知识题库及答案（共80题）1.在核对、商定日程时，客方提出合理而可能的要求，地陪应____________。A.看情况办B.考虑多方面因素C.详细解释D.尽力满足答案：D2.旅游团当天出发游览时，地陪应提前________分钟到达集合地点。A.5B.10C.15D.30答案：B3.以下____________不属于地陪送行前对起飞时间“三核实”的内容？A.计划时间B.时刻表时间C.票面时间D.问讯时间答案：B4.旅游产品的核心内容是__________。A.文娱活动B.购物活动C.日间活动D.自由活动答案：C5.全陪首次讲解的内容一般不包括__________。第2页共22页A.致欢迎词B.介绍交通情况C.介绍安全状况D.详细介绍行程安排答案：D6.旅行社根据旅游者的需求所提供的单一服务项目的有偿服务称为________。A.散客旅游服务B.委托代办服务C.选择性旅游服务D.散客包价旅游服务答案：B7.以下关于散客旅游者的描述中不正确的是_________。A.旅游者通常文化层次较高B.他们有较丰富的旅游经验C.他们对服务的要求不高D.他们重视旅游产品的文化内涵答案：C8.最后一站送外国旅游团出境时，全陪和地陪在_________可以离开机场。A.旅游团所乘航班起飞后B.旅游团办理登记手续时C.与旅游团成员交接完行李告别后D.旅游团进入隔离区后答案：D9.选择性旅游主要由非选择部分和可选择部分构成，又称为__________。第3页共22页A.散客拼团旅游B.小包价旅游C.团体包价旅游D.组合旅游答案：B10.某旅行团于今天下午16：00点的航班离开杭州飞往香港，地陪小李应在_______之前把旅游团带到机场。A.13：00B.14：00C.14：30D.15：00答案：A11.人类最早的旅行活动在原始社会时期就已经开始，以下被认为是中国最早的探险家和旅行家的是________。A.伏羲B.夏禹C.周穆王D.徐霞客答案：B12._______的成立开启了中国近代旅游业的序幕，成为中国近代旅游业诞生的标志。A.中国康辉旅行社B.中国旅行社C.中国国际旅行社D.中国青年旅行社答案：B13.导游服务的属性除政治属性以外，还具有________。A.服务性、经济性、文化性、涉外性、社会性B.社会性、文化性、涉外性、复杂性、独立性C.文化性、规范性、服务性、经济性、涉外性第4页共22页D.涉外性、文化性、综合性、服务性、标志性答案：A14.导游服务的三要素是_________。A.语言、知识、技能B.思想、业务、技能C.思想、业务、外语D.知识、业务、技能答案：A15.以下说法不正确的是____________。A.导游服务中的信息沟通和文化交流主要通过语言来表达，而语言表达既是导游人员的基本功，又是一门艺术。B.导游讲解能力首先要以良好的人际交往能力为基础，其次需要导游人员熟知所讲解的景区、景点的各方面知识，最后要运用一些讲解技巧。C.语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响。D.导游服务过程中是以口头语言为主，体态语言为辅，如果两者配合得恰到好处，可以起到更好的表情达意效果。答案：B16.下面介绍顺序正确的是__________。A.先把女子介绍给男子B.先把职位高者介绍给职位低者C.先把年长者介绍给年轻者D.先把主人介绍给客人答案：D第5页共22页17.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上___________，以便客人能主动与地陪联系。A.接待社名称B.组团社名称C.导游姓名D.游客姓名答案：D18.交换名片后，正确的做法是将名片___________。A.拿在手上B.装入口袋C.交给他人D.默读一遍答案：D19.外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由_______来完成。A.地陪B.全陪C.领队D.团长答案：C20.接待正式交流团，核对、商定日程的地点应选择__________。A.机场出口处B.旅行车上C.饭店会议室D.领队房间答案：C21.游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应。A.让他自己去换B.帮游客联系，请司机陪同前往第6页共22页C.告诉游客，离店的物品不能退换D.积极协助，必要时陪同前往答案：D22.导游员可以同意游客自由活动的情况有。A.抵达景点后，因喜好摄影，一名游客提出聘请景点导游带领单独游览B.凌晨1点，一名游客提出要外出去买饮料C.游览景区时，一名游客单独提出体验划小船游览D.游客提出去不对外开放的...
