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物业创城展板文字完善制度,确保责任落实到人创城活动开展以来,贵园物业公司班子动员各方力量,多次开会传达创城工作的重要性,对照创建目标、标准和责任,细化分解,通过网格把责任落实到人,制定和完善了工作例会、督查通报和协调处理等三项制度,通过完善制度,落实责任,确保了创建工作真正落到实处。真抓实干,奠定良好环境基础贵园物业修理小区外墙X米,维修更换楼道灯31处,开展小区路面环境大整治,每日排查消防通道停车问题,规划单元门口自行车停放处,清理楼道乱停乱放自行车。开展卫生环境治理,共绿化补种2000平米,多次开展集中清理消杀蚊蝇活动,清理垃圾553车,清除小广告67处。统筹规划,落实垃圾分类政策贵园物业高度重视垃圾分类工作,在六个小区利用广播、宣传栏等形式,广泛宣传讲解垃圾分类的内容、意义、目的,提高小区居民垃圾分类意识。根据小区人口分布密度,合理规划分类垃圾箱设置位置和数量,共设点位117个,投放其他垃圾箱390个,厨余垃圾箱84个,可回收垃圾箱8个,有害垃圾箱6个,并按要求做好垃圾收集处理工作。提高认识,主动作为接诉即办贵园物业注重提高员工思想认识,牢固树立“百姓无小事”的“接诉即办”思想。全面考虑业主诉求点,主动发现问题,推动未诉先办,规范处置流程,形成了包案到人、责任到人工作机制。上半年,贵园物业通过12345热线共受理各类接诉即办事项XX起,全部圆满解决,回访满意率达100%。

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