第一章组织行为学概览武汉大学人力资源管理培训中心关培兰教授关培兰《组织行为学（第三版）》中国人民大学出版社2011.8.出版12/20/20241第一页，共十九页。本章主要内容一、组织行为学的含义二、组织的重要性三、组织行为学的产生四、组织行为学的新发展五、组织行为学的学习研究方法12/20/2024关培兰《组织行为学（第三版）》中国人民大学出版社2011.8.出版2第二页，共十九页。本章掌握要点关培兰《组织行为学（第三版）》中国人民大学出版社2011.8.出版12/20/20243第三页，共十九页。一、组织行为学的含义组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中的人的心理和行为规律的科学。组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，以使应用这些知识来改善组织的有效性，提高组织的效能。（1）组织行为学是一门综合学科。（2）组织行为学涉及三个重要的方面，即观察，个体，群体。（3）研究与学习组织行为学的目的是了解自己完善自己了解他人理解他人激励他人，同时也激励自己。4第四页，共十九页。二、组织行为学的研究对象及目标1.研究对象及范围研究对象是人的心理和行为的规律性，人的行为与心理密不可分研究范围是一定组织中的人的心理和行为的规律性，不是研究一切人类的心理和行为的规律，而是研究一定组织范围内的人的心理与行为的规律这种组织范围包括工厂、商店、学校、机关、军队、医院等所有组织研究对象可以分为：个体心理与行为、群体心理与行为及组织心理与行为。5第五页，共十九页。二、组织行为学的研究对象及目标2.研究目标是在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上，提高描述、理解、预测、控制人的行为的能力。描述行为：即系统地描述人们在不同条件下是如何做出行为的，达到这一目标，管理者就能以共同的语言与组织中的人们的工作行为进行交流。第六页，共十九页。三、组织行为学的产生1、学科基础——行为科学2、理论基础3、方法基础12/20/2024关培兰《组织行为学（第三版）》中国人民大学出版社2011.8.出版7第七页，共十九页。1、学科基础——行为科学（1）行为科学产生于科学管理高度发达之后,是五六十年前兴起的学科。（2）霍桑实验—人际关系学派。（3）人际关系学派－人际关系学说把人当做“社会人”；人际关系学说认为生产效率的好坏,不仅受劳动环境、工作方法的影响,而且取决于工人的工作情绪,即职工的“士气”、职工的态度；人际关系学说认为“非正式组织”对个体行为的影响有不可忽视的作用。（4）行为科学的先驱——人际关系学说。（5）组织行为学是将行为科学的一般原理和知识运用于各种组织管理上的必然产物。12/20/2024关培兰《组织行为学（第三版）》中国人民大学出版社2011.8.出版8第八页，共十九页。2、理论基础（1）心理学－组织行为学是以个体的一般心理过程规律为基础,进而研究群体的行为,以及个人与群体之间的相互关系的学科。（2）社会学－研究组织行为学就是要运用社会学的知识来探索人在社会关系中表现出来的行为。（3）人类学－文化人类学对组织行为学的贡献,主要是组织中人的行为与人类社会的起源的理论、人类社会行为以及人类和文化的关系等知识。（4）政治学、伦理学、生物学、生理学等。12/20/2024关培兰《组织行为学（第三版）》中国人民大学出版社2011.8.出版9第九页，共十九页。3、方法基础（1）心理分析技术－用于如何挑选和培养合格的工人去适应他们所要掌握的机器,即人机协调的问题。（2）群体动态分析方法－人都归属于一定的群体,人的心理行为不仅取决于人的内在需要,而且取决于所在的组织环境,是内在需求与周围环境相互作用的结果。（3）社会测量方法－社会测量方法为组织行为学研究群体行为提供了科学方法和技术手段。12/20/2024关培兰《组织行为学（第三版）》中国人民大学出版社2011.8.出版10第十页，共十九页。四、组织行为学的新发展1、发展背景－随着知识经济信息时代的到来,管理对象、工作条件和环境等都发生了很大的变化。知识经济信息时代,科技与生产力的快速发展,与市场经济的公正、自由和竞争的社会原则相结合,使人的个...
