组织行为学华OrganizationalBehavior章文渊理解组织与组织行为的概念以及两者之间的关联清楚组织行为学的发展阶段掌握组织行为学的研究分类和研究方法充分认识学习组织行为学的目的和意义第一章组织行为学概述第一页，共六十三页。组织行为学引导案例：大火烧出的奇迹•1933年，正当经济危机在美国蔓延的时候，哈理逊纺织公司因一场大火化为灰烬。30003000员工回家等待董事长宣布公司破员工回家等待董事长宣布公司破产和失业风暴得来临产和失业风暴得来临员工接到董事会地一封信：向全公司员工接到董事会地一封信：向全公司员工继续支薪一个月员工继续支薪一个月————意外意外第二页，共六十三页。组织行为学员工接到信后，不再是意外和惊喜，员工接到信后，不再是意外和惊喜，而是热泪盈眶而是热泪盈眶11个月后员工接到董事会的第二封信，个月后员工接到董事会的第二封信，再支付全体员工薪酬再支付全体员工薪酬11个月个月•他们纷纷拥向公司，自发地清理废墟，他们纷纷拥向公司，自发地清理废墟，擦洗机器，甚至主动联络被中断地货源擦洗机器，甚至主动联络被中断地货源第三页，共六十三页。组织行为学33个月后，哈理逊公司重新运转了起来个月后，哈理逊公司重新运转了起来《《基督教科学箴言报基督教科学箴言报》》是这样描述的：是这样描述的：员工门使出浑身的解数，日夜不懈地卖力员工门使出浑身的解数，日夜不懈地卖力工作，恨不得一天干工作，恨不得一天干2525小时小时如果有一天早晨醒来，微软被大火烧了个精如果有一天早晨醒来，微软被大火烧了个精光，给我光，给我2020名最优秀的员工，一切马上就名最优秀的员工，一切马上就可以重新开始。可以重新开始。————比尔比尔..盖茨盖茨第四页，共六十三页。组织行为学思考在遇到这样的困境时，要是换成了我们，会怎么做在遇到这样的困境时，要是换成了我们，会怎么做呢？呢？对于一个企业而言，什么才是最宝贵的财富？对于一个企业而言，什么才是最宝贵的财富？组织行为的有效性归根结底取决于什么因素组织行为的有效性归根结底取决于什么因素??什么样的企业组织是最受员工欢迎的什么样的企业组织是最受员工欢迎的??什么样的企业是大家心目中最佳雇主什么样的企业是大家心目中最佳雇主??第五页，共六十三页。组织行为学以下哪些判断是错误的？以下哪些判断是错误的？•11、快乐的工人是生产率高的工人。、快乐的工人是生产率高的工人。•22、当领导友好、平易近人时，工人会有很高的工作积极性。、当领导友好、平易近人时，工人会有很高的工作积极性。•33、通过面试可以正确区分合格的申请者。、通过面试可以正确区分合格的申请者。•44、每个人都渴望得到一份挑战性的工作。、每个人都渴望得到一份挑战性的工作。•55、为了让人工作努力，你应使用一些威胁、为了让人工作努力，你应使用一些威胁•66、每个人都会为了金钱而工作，金钱对他们都有激励作用。、每个人都会为了金钱而工作，金钱对他们都有激励作用。•77、大多数人都关心别人的工资超过自己的、大多数人都关心别人的工资超过自己的•88、最有效的团队和组织是没有冲突的。、最有效的团队和组织是没有冲突的。第六页，共六十三页。组织行为学•1．组织的广泛存在，作用越来越大•2．人际技能的重要性：•3．学习组织行为学是提高管理能力的重要途径。•4．未来的组织更复杂为什么要学习组织行为学？第七页，共六十三页。组织行为学华OrganizationalBehavior章文渊组织与组织行为序第八页，共六十三页。组织行为学•组织是人们生活的普遍形式和存在方式•1、组织的定义(1)(1)组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。((斯蒂芬．斯蒂芬．罗宾斯罗宾斯))(2)(2)组织是为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳组织是为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和职务的分工合作和不同等级的权力和责任的制度化，有动和职务的分工合作和不同等级的权力和责任的制度化，有计划地协调一群人的活动。计划地协调一群人的活动。((薛恩薛恩EE．．HH．．ScheinSchein))(3)(3)组织是一个相互影响、相互依赖，为了达...
