New-polo试乘试驾手册(标准动作及参考话术)VIP专享VIP免费

试乘试驾手册NewPolo带领客户进入客户休息区试乘试驾的准备和签阅文件提供试乘试驾引导客户进入销售洽谈区解释试乘试驾带给客户的价值销售顾问陪同试乘试驾前排座椅介绍带客户到试乘试驾车停放处关于手册使用的说明1.本手册中的内容只涉及试乘试驾流程中的三个步骤，详见右图红色字体部分；2.鉴于NewPolo的市场定位和各店的实际试乘试驾路况条件，本手册以突出NewPolo的动力性、舒适性和操控性为主；3.本手册内容尽可能把试乘试驾中会涉及到NewPolo的所有配置及性能一一列出，但在实际使用过程中请根据本店试乘试驾车辆情况、试驾路线情况及客户关注的需求和试乘试驾时间的考虑，部分参考本手册内容，有重点的予以展开；4.在静态展示中，如果之前在展厅中已经详细给客户介绍过了，则可快速带过；如果是没有介绍则应详细介绍。带客户到试乘试驾车停放处前排座椅介绍销售顾问陪同试乘试驾参考位置：刚从展厅出来，朝试乘试驾车方向走去参考动作：引导客户，并伸出左手指向试乘试驾车，回头与客户交流参考话术：××先生（女士），您要试乘试驾的是NewPolo自动档的高配版，标配有电动天窗，真皮座椅和方向盘，自动空调等配置，这款车的配置刚好符合您的需求，在接下来的试乘试驾中我会协助您好好体验一下NewPolo的各项性能。（如果客户要体验的是手动档车型，而试驾车是自动档车型）××先生（女士），您要试乘试驾的是NewPolo自动档的高配版，标配有电动天窗，真皮座椅和方向盘，自动空调等配置，除了换档操作不一样外，其他驾驭感受都是相同的。关于手动档的换档操作，回来以后您可以在展厅的手动档展车上再感受一下。参考位置：刚从展厅出来，朝试乘试驾车方向走去参考动作：引导客户，并伸出左手指向试乘试驾车，回头与客户交流参考话术：××先生（女士），您要试乘试驾的是NewPolo自动档的高配版，标配有电动天窗，真皮座椅和方向盘，自动空调等配置，这款车的配置刚好符合您的需求，在接下来的试乘试驾中我会协助您好好体验一下NewPolo的各项性能。（如果客户要体验的是手动档车型，而试驾车是自动档车型）××先生（女士），您要试乘试驾的是NewPolo自动档的高配版，标配有电动天窗，真皮座椅和方向盘，自动空调等配置，除了换档操作不一样外，其他驾驭感受都是相同的。关于手动档的换档操作，回来以后您可以在展厅的手动档展车上再感受一下。带客户到试乘试驾车停放处前排座椅介绍销售顾问陪同试乘试驾参考位置：走到距试乘试驾车辆一半左右路程时参考动作：引导客户，并用钥匙遥控开锁，回头与客户交流参考话术：××先生（女士），NewPolo的钥匙非常有特色，不仅做工精致，使用方便。在天气炎热的时候，上车前，可以通过按住开锁键不放，来提前打开前排车窗玻璃和天窗，用来让车内外空气对流。下车时如果没有把天窗和车窗关闭，长按锁车键就可以关闭。钥匙上还有单独的行李舱开启键，开启行李箱时也非常的方便，不用连续按住2秒那么麻烦了。参考卖点：新一代防盗安全系统（见学员手册）参考建议：此项动作仅适用于不需要提前打开空调的季节和天气，以及不刮风下雨的天气。参考位置：走到距试乘试驾车辆一半左右路程时参考动作：引导客户，并用钥匙遥控开锁，回头与客户交流参考话术：××先生（女士），NewPolo的钥匙非常有特色，不仅做工精致，使用方便。在天气炎热的时候，上车前，可以通过按住开锁键不放，来提前打开前排车窗玻璃和天窗，用来让车内外空气对流。下车时如果没有把天窗和车窗关闭，长按锁车键就可以关闭。钥匙上还有单独的行李舱开启键，开启行李箱时也非常的方便，不用连续按住2秒那么麻烦了。参考卖点：新一代防盗安全系统（见学员手册）参考建议：此项动作仅适用于不需要提前打开空调的季节和天气，以及不刮风下雨的天气。带客户到试乘试驾车停放处前排座椅介绍销售顾问陪同试乘试驾参考位置：试乘试驾车副驾驶席车门处，销售顾问位于客户右前方参考动作：打开车门请顾客上车，并用手挡在车门框处参考话术：××先生（女士），您请上车。（打开车门）您看，NewPolo的车门开启角度非常大，便于乘客上下车。车门的三段开启也非常明显，这些特点都是...