第八章公关活动重点掌握：新闻发布会、公关谈判、庆典活动、公关广告、赞助淘宝特卖频道http://www.taobaojp123.com/淘宝网特卖频道第一页，共五十五页。第一节公关活动（言语传播在公关实务中的运用）•一、日常接待•二、新闻发布•三、公关谈判•四、演讲第二页，共五十五页。一、日常接待•1.被动型日常接待一般指社会组织在事前无准备的情况下，对上门来联系各种事务的公众的接待。注意事项：（1）首先要在符合礼貌原则的前提下，迅速问清和摸透上门公众的来意。（2）要明确地给公众以答复。（3）关心对方的去从。第三页，共五十五页。有客人要来我校参观，领导要求办公室郝主任拟定一个接待方案。郝主任首先需要弄清哪些事项？做好哪些准备工作？１、了解来宾的的人数、性别、身份；了解来宾抵达的时间及所乘车、船、飞机的班次。2、安排迎接客人的车辆、人员，和来宾吃饭、住宿的地方。３、了解目的要求，商定活动日程；专人联络。４、组织各项活动；做好活动前的准备。５、代购车船或飞机票。６、安排送客车辆和人员。１、了解来宾的的人数、性别、身份；了解来宾抵达的时间及所乘车、船、飞机的班次。2、安排迎接客人的车辆、人员，和来宾吃饭、住宿的地方。３、了解目的要求，商定活动日程；专人联络。４、组织各项活动；做好活动前的准备。５、代购车船或飞机票。６、安排送客车辆和人员。2.主动型日常接待：指社会组织出于自身工作需要或工作必要,对于主动邀请上门的公众的接待.第四页，共五十五页。二、新闻发布会（一）新闻发布会的特点A、正规隆重形式正规，档次较高。参加者有身份和地位。B、沟通活跃发布信息、相互问答，双方沟通时间长，接触深。C、传播迅速发布信息速度快，扩散面广，社会影响大。记者招待会又称为新闻发布会，是社会组织为公布重大新闻或解释重要方针政策而邀请新闻记者参加的一种公共关系专题活动。新闻发布会对用于树立或维护组织形象，协调公共关系，引导舆论倾向。第五页，共五十五页。（二）新闻发布会的工作环节：•（1）确定主题：即召开新闻发布会理由。如：详细解释事件、澄清事实真相，还是公布重大信息、介绍新产品等。（2）邀请记者：确定邀请的地区范围：哪些媒体、哪条线的记者，及其他相关重要公众。第六页，共五十五页。（3）会前准备：•费用预算，印发请柬，布置场地，准备参观的实物、图片，编印报道材料，准备主持提纲、发言稿与应答数据，适当安排“托儿”。（4）选定主持人和发言人：•主持人要有控制记者会的经验和能力；发言人是核心，一般由组织的高层领导人员担当。第七页，共五十五页。（5）收集反馈信息：•在召开新闻发布会的过程中，注意气氛动态，了解与会者的态度和意见；会后收集媒体报道情况，评估效果。第八页，共五十五页。1、确定举行招待会的必要性;2、确定应邀者的范围;3、资料准备：一是会上发言人的发言提纲和报道提纲；二是有关的辅助材料。4、选择记者招待会的地点和时间;5、确定主持人和发言人;6、组织记者参观的准备;7、小型宴请的安排;8、其他。（三）新闻发布会前的准备第九页，共五十五页。1、会议发言人和主持人应相互配合；2、对不愿发表和透露的内容应委婉解释；3、遇到回答不了的问题应告诉记者如何去获得圆满答案；4、不要随便打断或阻止记者的发言和提问；5、所发布的消息必须准确无误。（四）新闻发布会中的注意事项第十页，共五十五页。1、检查是否达到了预定目标，是否造成消极影响。2、对照签到簿，看与会记者是否都发了稿件，并对稿件的内容及倾向作出分析。3、收集与会记者及其他代表对会议的反应。4、整理会议记录材料，对招待会做总结。（四）新闻发布会后的工作第十一页，共五十五页。三、公关谈判•（1）概念指双方或数方组织就一项涉及到各方利益的问题，利用协商的手段，经反复调整各自的目标，在满足己方的利益下取得一致的过程。由上可见，其含义包含四个基本内容：A、两个或两个以上参加者。B、各方都有自己的目标和利益。C、主要手段是协商D、成功的前提：各方利益大部分都得到满足。通过“存大同，求小异”，达到“双赢”。第十二页，共五十五页。教徒与神父的故事有...
