第五讲问卷调研与实地访谈第一页，共八十一页。内容提纲测量的质量问卷调查过程问卷的基本结构问卷设计的技巧实地访谈第二页，共八十一页。一、测量的质量第三页，共八十一页。信度（Reliability）即可靠性，是指采用同一方法对同一对象进行调查时，问卷调查结果的稳定性和一致性，即测量工具（问卷或量表）能否稳定地测量所测的事物或变量。效度（Validity）即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。第四页，共八十一页。测量的质量测量的质量信度Reliability测量的准确性效度Validity我们测量到正确的事情了吗？稳定性内部一致性假设效度变量设计效度观测方法效度等值性数据（证据）效度第五页，共八十一页。信度分析方法重测信度法同样的问卷，对同一组访问对象在尽可能相同的情况下，在不同时间进行两次测量。两次测量相距一般在两到四周之内。用两次测量结果间的相关分析或差异的显著性检验方法，评价量表信度的高低。α信度系数法Cronbachα信度系数是目前最常用的信度系数，α系数评价的是量表中各题项得分间的一致性，属于内在一致性系数。这种方法适用于态度、意见式问卷（量表）的信度分析。第六页，共八十一页。折半信度法将调查项目分为两半，计算两半得分的相关系数，进而估计整个量表的信度。折半信度属于内在一致性系数，测量的是两半题项得分间的一致性。这种方法常用于态度、意见式问卷的信度分析。在问卷调查中，态度测量最常见的形式是5级李克特（Likert）量表。在折半信度分析时，如果量表中含有反意题项，应先将反意题项的得分作逆向处理，以保证各题项得分方向的一致性，然后将全部题项按奇偶或前后分为尽可能相等的两半，计算二者的相关系数（rhh，即半个量表的信度系数），最后用斯皮尔曼-布朗（Spearman-Brown）公式，并求出整个量表的信度系数（ru）。第七页，共八十一页。表面效度（FaceValidity）也称为内容效度或逻辑效度，指的是测量的内容与测量目标之间是否适合，也可以说是指测量所选择的项目是否“看起来”符合测量的目的和要求。主要依据调查设计人员的主观判断。效度分析方法第八页，共八十一页。准则效度（CriterionValidity）又称为效标效度或预测效度。准则效度是指量表所得到的数据和其他被选择的变量（准则变量）的值相比是否有意义。准则效度分析是根据已经得到确定的某种理论，选择一种指标或测量工具作为准则（效标），分析问卷题项与准则的联系，若二者相关显著，或者问卷题项对准则的不同取值、特性表现出显著差异，则为有效的题项。第九页，共八十一页。建构效度（ConstructValidity）是指测量结果体现出来的某种结构与测值之间的对应程度。结构效度分析所采用的方法是因子分析。最关心的问题是：量表实际测量的是哪些特征？在因子分析的结果中，用于评价结构效度的主要指标有累积贡献率、共同度和因子负荷。累积贡献率反映公因子对量表或问卷的累积有效程度，共同度反映由公因子解释原变量的有效程度，因子负荷反映原变量与某个公因子的相关程度。第十页，共八十一页。数据收集方法的比较比较内容邮寄问卷个人访谈电话访谈成本低高中等数据质量返回率作答者动力访谈者影响低低无高高中等中等偏高高低取样质量低(除非高返回率)高用电话簿中等偏高随机拨号高可能的访谈长度短很长长澄清探查能力无高高第十一页，共八十一页。数据收集方法的比较比较内容邮寄问卷个人访谈电话访谈速度低低高对访问者的监控----低高匿名性高低低计算机辅助无可能高作答者读写能力要求高无无独立作答及答题顺序控制无高高使用视觉辅助一些（图例）高无第十二页，共八十一页。调查方法的综合将多种调查方法综合起来，可以降低成本，提高数据质量。可以通过电话访谈不回答信函问卷的人，或者派访员去访谈不能用电话回答的人。这样做的问题是，以不同方式收集的数据有不同之处，可能造成偏差。当面访谈时，可以留下一份问卷，要求受访者完成并寄回，这样做既对受访者有较强的激励，又能发挥书面问卷匿名和没有时间压力的长处。如果需要重复调查，初次调查可当面访谈，以后可以通过电话访谈。...
