12002年冰洗3.15促销活动初案第一页，共十六页。2•目的•市场背景•3.15活动SWOT分析•服务口碑•服务架构•消费分析•主题关键•市场策略组合•方案•联合促销方案•公关活动•配合空调线简要方案•预算3.15促销活动初案目录第二页，共十六页。3目的利用3.15消费者权益日这一特殊节日的销售特点，结合我公司国际服务营销模式推广的优势，在其前后公众效应显著的一段时间，进行一系列有针对性的推广活动。达到突显国际服务品质，从产品质量到售后服务及意识形式等各方面都从消费者切身实际利益出发，较好地促进了销量提升，抢占市场份额。同也树立了良好的品牌形象。第三页，共十六页。4市场背景在以往的3/15促销活动中，ELECTROLUX从产品质量到售后服务及意识形式等各方面都从消费者切身实际利益出发，较好地促进了销量提升，同时也树立了良好的品牌形象。2002年，面对更为严峻的市场环境，更高的销售目标，我们必须在强化原有优势的基础上进行创新，在促销中充分突显品牌个性。第四页，共十六页。53.15活动SWOT分析劣势联合促销的规模范围小，投入力度有限产品线零售渠道发展不均衡专柜的陈列和形象不统一缺少全产品线陈列旗舰店促销员培训管理尚不够系统和规范威胁竞品对质量的把控与宣传日益加强；竞品持续固定的零售形象；竞品不同产品线的整合与其加大渠道支持的影响；优势冰洗线已建立较为完善的零售网络；专柜覆盖率逐步提升；促销员队伍整体素质继续提升；私人家电保养师概念是良好的服务营销基础机会国际品牌提供国际一流服务；高品质电器将成为公众焦点；公众媒体在此期间已有较高的宣传频率；各产品线的互动极大促进品牌影响力；私人家电保养师活动有待进一步拓展和发扬；第五页，共十六页。6服务口碑伊莱克斯尊崇级保养师服务形式：伊莱克斯全球流动保养中心全球服务万里行伊莱克斯冰洗VIP会员级用户终身享受可选私人保养师服务三年保修每年享受预约回访一次伊莱克斯冰箱普通级用户享受终身私人保养师服务三年保修预约回访伊莱克斯洗衣机普通级用户享受终身私人保养师服务三年保修预约回访第六页，共十六页。7服务架构全球服务万里行•尊崇级VIP私人保养师服务•高端产品•普通级用户预约保养师回访•中低端产品•全球流动保养中心第七页，共十六页。8消费分析伊莱克斯品牌体现与消费创造全球化、专业化、人性化、创新化、基本功能利益：伊莱克斯提供健康专业智慧家电与国际标准级人性化服务使你的生活更舒适价值观念：认同国际品牌带来的时尚现代的创新化家电生活模式与享受服务模式情感渴望：渴望新的全球化生活方式与服务方式愿为家庭创造新的生活标准第八页，共十六页。9主题关键利益属性物理属性对产品功能与服务标准进行诉求物质利益、实际利益诉求产品与服务能给目标消费者带来的附加利益用户需求目标对象的生活品味和价值趋向决定了对品牌与服务的选择，所以要取得其心理认同和共鸣第九页，共十六页。10市场策略组合3.15营销活动组合：•主题活动：•智慧本色凝聚此刻•主题活动：•智慧本色凝聚此刻百事联合促销用户回访服务营销：售场活动（赠品、游戏）全球流动保养中心E-FAMILY路展公关-全球服务万里行媒介支持第十页，共十六页。11方案——主题活动主题：智慧本色凝聚此刻——3/15伊莱克斯特别行动活动时间：2002年3月10日-2002年3月31日（3周）活动区域：一级城市与全国各大中型城市活动形式：大型全国MOBILEE-FAMILY服务巡展促销产品：伊莱克斯全系列冰箱和洗衣机第十一页，共十六页。12方案——策略•产品策略：利用VIP用户服务体系推出高端产品组合借助新品感温洗衣机上市•之势，以及为了做好为电子魅力冰箱与遥控冰箱和离子洗衣机新产品的宣传•推广作好铺垫，带动全系列产品的销售并有效提升整体产品单价和利润；•促销策略：通过主题活动在各重点销售地区的开展在此次3/15期间利用我们•的活动将服务品牌意识树立从而在销售上作为新的利益增长点；利用回访加•强口碑效应；第十二页，共十六页。13方案——策略•品牌策略：通过对国际性、创新性的产品服务宣传来突出伊莱克斯为满足•消费者需求而不断创新”的国际家电品牌形象，迅速提升销售的...
