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12/20/2024面试技巧1WuYiqingEdmundZhouInterviewTraining第一页，共六十七页。12/20/2024面试技巧2角色差异ConsultantInsideHR目标不确定性/多家公司/岗位针对性关注重点资质与linemgr/公司文化一致性变动动机合理性/煽动？相对稳定薪酬市场/面试人之间比较公司内部的平衡知识/经验JD描述团队内部互补/接班人计划面试安排候选人、客户方便几个候选人一起比较与candidates关系长期一次性结论暂时的是否合适yes/no第二页，共六十七页。12/20/2024面试技巧3Hiringrequirement外部招聘猎头招聘媒体招聘人才市场第三方机构招聘校园招聘员工推荐员工回聘内部招聘空缺岗位公告非正式员工的转正内部部门间调动何时需要招聘产生职位空缺业务量增加增加新工作要求人才储备的需要第三页，共六十七页。12/20/2024面试技巧4RationalesofInterview何为面试经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。1.精心设计2.在特定场景下3.面对面交谈与观察4.由表及里5.有关素质面试的特点1.对象的单一性：2.内容的灵活性：岗位不同/对象不同/答案不同3.信息的复合性4.交流的直接互动性5.判断的直觉性第四页，共六十七页。12/20/2024面试技巧5外显行为语言形式非语言形式无意动作自觉行为工作行为生活行为生理行为RationalesofInterview面部眼神姿势语调举止从中可以反应出对方的一些个性，如诚实、自信心等第五页，共六十七页。12/20/2024面试技巧6RationalesofInterview在各种测评方式中，面试中的信息沟通通道最多主试被试所有测评方式中面试的信息量最多，利用率最高言辞7%＋声音38%＋体态55%＝信息100%语言和体态语对素质的揭示具有充分性、确定性、直观性与一定的必然性精神分析学说为面试提供了更充分的心理学依据（无意识）第六页，共六十七页。12/20/2024面试技巧7测评技术使用频率具体手段使用频率认知能力78％Watson-Glaser关键性思维技能评价量表38％Wesman人事分类量表19％员工能力倾向成套测验19％韦氏成人智力测验修订版18％个性纸笔测验78％卡特尔16种人格因素测验33％Guilford-Zimmerman气质调查表33％加州性格问卷（CPI）28％明尼苏达多项人格问卷（MMPI）20％MB行为方式问卷（MBTI）19％爱德华个人爱好调查表（EPPS）18％个性投射测验34％情景测验38％文件筐练习23％角色扮演8％写作练习5％案例分析4％面谈99％结构化面谈15％半结构化面谈73％非结构化面谈11％Ryan&Sackett,1987各种人才评价手段第七页，共六十七页。12/20/2024面试技巧8结构化面试/非结构化面试/半结构化面试基于能力的面试候选人小组面试会议型面试压力面试InterviewMethods第八页，共六十七页。12/20/2024面试技巧9非结构式结构式特点缺点和局限性适用情况面试可以分为结构化面试和非结构化面试两种。•面试者会提出探索性的无限制的问题，鼓励求职者多谈•面试没有应遵循的特别形式，谈话可向各方向展开•可以根据求职者的最后陈述进行追踪提问•比结构化面试耗时时间长•对面试人得技能要求高•招聘人较为熟悉工作内容•面试人以工作小组进行招聘•由一系列与工作相关的问题构成•可靠性和准确性较非结构化面试强•主持人易于控制局面•面试通常从相同的问题开始•灵活性不够•如面试人多易被后来应试者所掌握•应试人较多且来自不同单位•校园招聘第九页，共六十七页。12/20/2024面试技巧10工作分析界定主要职责编制面试问题制定基准答案面试准备结构化面试的准备第十页，共六十七页。12/20/2024面试技巧11OurPurposeofInterview让候选人充份显示其足以胜任任务的技能/知识/经验让面试者有机会观察候选人的举止言行，以判断其适合的岗位/客户告诉候选人关于客户与职位的相关信息收集、交换或澄清彼此的信息建立关系,要考虑长期合作?第十一页，共六十七页。12/20/2024面试技巧12一、面试实施阶段的标准流程对求职者表示欢迎简单介绍公司情况和职位责任了解学历、所受雇记录通过问问题、聆听来评估求职者是否具备这职位的核心才能提供公司有关资料/结束面试礼节性面试...