收费站创先争优学习体会VIP免费

收费站创先争优学习体会在基层收费站深入开展创先争优活动，我个人认为，就是要切实履行公开承诺，提高办事效率，提高服务水平，让服务窗口“透明”起来。具体讲，就是收费工作中“说话要亲热，微笑要自然，腿脚要勤快，眼睛要明亮”，与司乘关系和谐起来。基层收费站深入开展创先争优活动，让人民群众满意，既是开展创业服务年活动的主要内容，也是基层收费站的发展所需，也是树立江西交通服务窗口良好形象的必然要求。一、开展创先争优活动，必须要有求真务实的作风。看不到问题，就找不到差距。能否真正在工作中找到自己的差距、班组的差距和单位的差距，是保证创先争优活动取得实效，让基层收费站的服务窗口“亮”起来的关键所在。弄虚作假和只讲形式不求实效，只能会严重侵蚀交通队伍的肌体，严重阻碍我们交通事业的飞速发展。交通运输是国民经济发展的基础产业，同时直接为广大人民群众服务，和人民群众的生产生活息息相关。交通运输发展看得见、摸得着，人民群众的感受十分直接，所以交通运输工作，吹不出来、编不出来。因此，在服务司乘工作中，我们必须以实事求是的作风对待高速公路收费工作，做到在维护收费上察实情、讲实话，在提高工作效率上鼓实劲、求实效，在服务司乘上办实事、出实招。特别是对如何更好地服务司乘、让窗口“亮”起来的一些好建议要及时向站领导反映;对在工作中听到的司乘人员对服务方面的所需、所盼、所求都如实向上级汇报。既不能抱有“与己无关”的态度不闻不问，也不能弄虚作假，更不能胡编乱造、只报喜不报忧。二、开展创先争优活动，必须要有锐意创新的作风。在工作中，基层收费员要有创新思维，要及时摒弃一些不合时宜的观念和误区，特别是平平庸庸、不争人先、因循守旧、保守迟滞、视野狭窄、见识肤浅、凭经验吃老本等。在工作方法上，过多地依靠以前的旧经验，习惯于照本宣科，以老办法思考，用老方式讲话，按老套套行事;在实际工作中，只坐等上级部署，推推转转，不推不转，不想办法解决实际问题，不主第1页共4页动探索工作中的实招、新招。实践表明，任何时候、任何情况下，只要我们坚持创新思维，锐意改革，推陈出新，我们的工作就会得到较快发展。就全省高速来说，鹰西收费站堪称楷模。这其中一个重要的原因就是这些单位不管是在思想观念上，还是在实际工作中，都坚持改革创新，用创新思维引领基层收费站的服务“窗口”工作。改革创新，不能一蹴而就，也不能不求实际、不讲实效，一哄而上。要结合本站实际，推陈出新。实践充分证明，把看似简单的事情办好，就是不简单;把看似平凡的事情办好，就是不平凡。不能办小事、办琐事，就不能办大事、办难事，也办不好大事难事。三、开展创先争优活动，必须要有真学真用的作风。在当今，学习是适应社会飞速发展的需要，是胜任本职工作的需要，更是推动高速公路事业发展的需要。收费员是面向社会、面向司乘的窗口，如果不学习，不断增加知识，久而久之就会落后。学风问题关系直接到作风问题。学习的最终目的是增长知识、提高素质。高速公路收费员处在一线，和司乘直接面对面接触。如果单凭热情，对司乘人员的提问因知识匮乏而无言以对，对外国朋友的求助因语言不通而茫然无措，对有急事需快速通过的车辆因业务不熟而忙中出错……类似这样的事例，何以能做到“创先争优”，让人民群众满意。面对高速公路发展很多的未知领域，面对信息和知识倍增的形势，收费员必须启动自身迫切需要学习的动力源，从我做起，从现在做起，刻苦学习，否则，我们将会被推向无知的边缘，淘汰的深渊。因此，作为高速公路的一名员工应该真正静下心来，抽出时间、挤出时间，真心真意、实心实意、诚心诚意的学习。让学习既不是一种形式，也不是课堂教育、集中学习等外部动力的“摆设”，而是发自每一名职工内心的一种求学和求知的渴望。树立终身学习的思想，把学习、增长知识、提高个人素质作为生活的核心内容和终身责任，真正做到“生命不息、学习不止”，“活到老、学到老”。只有这样，才能赶上时代飞速发展的要求，才能做到让人民满意。四、开展创先争优活动，必须要有团结协作的作风。第2页共4页俗话说，人心齐泰山移...