2022～2023邮政行业职业技能鉴定考试题库及答案1.如果缺乏沟通技巧，会影响到工作的完成，降低工作效率，同时也会影响个人职业生涯的发展正确答案：正确2.开拆给据邮件袋，发现清单错登邮件号码时，以实物为依据代为更正号码、局名正确答案：正确3.三项基本制度是确保邮件迅速、准确，安全传递，不断提高通信质量的重要保证正确答案：正确4.快递包裹邮件改寄、撤回邮件服务受理条件有哪些具体规定？正确答案：收件人地址在县及县以上城市城区范围内的快递包裹邮件，且邮件未到达投递网点之前可受理改寄、撤回服务。客户到收寄局进行申请，经系统确认快递包裹邮件未到达投递网点，可接受客户申请改寄、撤回服务。改寄服务只受理收件人地址在同一地市或同一县的城区范围内。遇收件人迁移且已知新址、收件人要求改寄新址等情况投递网点也可受理改寄服务5.按照运输方式划分：航空、公路、铁路。正确答案：正确6.根据研究表明，产品销售量的增长率小于零为衰退期。正确答案：正确7.江西省简称豫,首府所在地是南昌正确答案：错误8.邮票选题规划一般为三年至五年期，采取滚动编制的方法，由（）编制，国家邮政局局长办公会议审定A.邮票选题咨询委员会B.邮票图稿评审委员会C.中国集邮总公司D.邮资票品管理司正确答案：D9.当事人订立的合同的形式有（）A.书面形式B.口头形式C.口头形式D.手语形式正确答案：ABD10.下列哪些不是快递业务员常用的劳动防护用品（）A.护腰背心B.防护眼镜C.防护帽D.防护鞋正确答案：B11.地名管理部门设立安装的街巷、建筑物标志物是投递员采集组织机构信息的根本参照物正确答案：正确12.在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生A.面部卫生B.口腔卫生C.耳部卫生D.手部卫生正确答案：C13.电子秤由于来自传感器的信号很微弱，所以要通过前置放大器电路加以放大正确答案：正确14.中华人民共和国安全生产法确定安全生产管理坚持“安全第一、预防为主”的方针正确答案：正确15.客户申请办理贷款业务时，信贷人员可先查询客户信用报告以查验客户信川状况，对于信川状况符合贷款规定的，可补填被查询人（客户）的书面授权正确答案：错误16.由于用户的责任造成损失的邮政企业不负赔偿责任。正确答案：正确17.保价信函受理更改收件人地址姓名的申请正确答案：错误18.收寄局对普通包裹单件重量够（）应临时直封A.20KGB.25KGC.30KG正确答案：A19.档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管()。A.三个月B.半年C.一年D.二年正确答案：D20.年度会计报表归档后，其保管期限为（）A.五年B.十五年C.二十五年D.永久保存正确答案：D21.各种业务单据、凭证应送业务档案集中管理正确答案：正确22.一个完整的计算机系统由电脑主机和操作系统两部分构成，二者协同工作，缺一不可。正确答案：错误23.《中华人民共和国邮政法》于2009年4月24日第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议修订通过正确答案：正确24.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有的权利不包括（）。A.安全权B.诉讼权C.自主选择权D.公平交易权正确答案：B25.使用“请”字可以使话语变得委婉而礼貌，易于赢得客户的理解和支持正确答案：正确26.在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍正确答案：错误27.1993年３月１日以后存入的定活两便存款，存期在三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息正确答案：正确28.实行存取款免填单服务的柜员，根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后，无须再将记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认正确答案：错误29.客户在网点办理单笔转账金额超过5万元（含）的大额转账业务时，需要事先到任一联网网点办理大额转帐申请正确答案：错误30.商户小额贷款可选择6个月次性还本付息的还款方式正确答案：错误31.为了保证袋内不遗留邮件，每开完一袋后，要随即将袋倒扣，验看有无遗留邮件。正确答案：错误32.地级以上的市以市属城区（不包括市辖县和飞地）为范围；县（包括县级市）以县境为范围；在上述各范围内互...
