12016年出单技能竞赛暨定级考试单证试题部门________________姓名_______________一、单项选择题（每小题2分，共29题，合计58分）(一)单证部分1.以下哪些单证管理行为被公司严令禁止？（A）a.私自印制重要承保或财务单证b.单证不通过系统管理c.使用无效或过期单证出单d.擅自销毁单证AabcdBbcdCabcDac2.分公司每月1日提取上月超期单证数据进行公布，单证员管辖范围内的单位12个月均不存在超期单证数据的，按年度进行考核，对单证员予以年度奖励（C）元。A100B200C300D5003.保险卡发放，单证系统自动向收付费系统传送预收记录,保险卡自动变为（B）状态。A已发放B可使用C已使用D已核销4.待核销单证数是指本级及辖区内分支机构现有（D）状态下未核销单证总数。a已使用b作废c遗失d停用AabBabcCbcdDabcd5.回收比率计算公式。（A）A超期未回收数/（可使用、已发放单证总数+本月已使用单证数量）B超期未回收数/（已发放单证数+本月已使用单证数量）C超期未回收数/（可使用单证数+本月已使用单证数量）D超期未回收数/（可使用+已发放单证总数）6.单证管理台账填写，单证名称以单证征订系统中的名称为准，不得填写（A）。a.全称b.全名c.简称d.别称AcdBabdCbcdDabcd7.按照公司统一单证设计规则，负责保险产品设计的部门是。（C)A.办公室B.出单中心C.分公司产品线部门D.支公司8.出单分中心单证管理员向出单员、业务员和中介机构发放保险单证，应根据（C）等情况，确定每次发放数量。a以往发放记录b业务规模c单证使用d历史信用记录AabdBabcCbcdDabc9.非车险保险卡在收付费系统进行缴付费操作时，单证号输入格式为（D），才能正常查询。A业务号B保单号C流水号D识别码@流水号10.单证入库记录中填写内容包括（B），并在入库情况说明中进行注明。a本级公司根据征订申请印制的单证b本级公司从上级领用的单证c本级公司上交上级公司的单证d本级公司回收本级人员和下级公司的单证AabBabcCbcdDabcd11.回收管理分为（）（）种类型，其页面基本相同。（B）a普通单证回收b保险卡回收c停用回收D作废回收2AabBabcCadDac12.添加领款人信息，应在单证处理系统有号单证管理中哪个功能项下操作。（B）A可使用管理B回收管理C反可使用管理D发放管理13.省级分公司（B）部门负责按照总公司财务会计部各项职责落实财务单证的管理规定，制定相关制度，负责保险业专用发票征订、申购、入库、发放、使用、核销、归档、销毁、结算、统计等工作，组织开展相关检查。A销售管理B财务会计C办公室D产品线14.单证遗失人提交的正式书面说明应包含下列哪些内容：(C)a.丢失原因b.单证名称c.单证识别码d.份数及单证流水号AabcBbcdCabcdDad（二）公司文化部分15.与人交谈时，正确的方式应该是（A）。A友善地注视对方B为顾及周边环境，左顾右盼C友善地注视对方，同时为顾及周边环境，可以左顾右盼16.参加会议或培训，正确的方式是（A）。A凡明确规定参加对象的，参加会议/培训人员原则上不得请假，确有特殊情况不能参加的，可委派单位其他人员参加会议/培训。B不得无故缺席、迟到，或委派他人顶替C参会人员要按照会议/培训通知要求，提前15分钟进入会场，并按照席签就座。D原则上会议/培训开始20分钟后禁止进场，会议/培训开始20分钟后进场而又未事前知会主办人员的，当缺席处理。17.年月日起，中国人保财险广州市分公司正式实行管理模式改革，升格为省级分公司。(B)A.2010年12月1日B.2011年1月1日C.2011年2月1日18.全体员工要提高服务意识，树立主动服务的观念，创新服务方式，提升服务水平，做到“人人，事事”。(A)A优服务出精品B比服务讲认真C创文明出精品19.中国人民财产保险股份有限公司（简称“中国人保财险”）是中国人民保险集团公司旗下子公司，前身是1949年10月成立的中国人民保险公司，注册资本亿元，2003年，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。2012年，母公司中国人民保险集团股份有限公司H股亦在香港联合交易所成功挂牌上市。(D)A.148.3851,11月7日,12月8日B.148.4851,11月8日,12月9日C.148.1851，11月5日,12月6日D.148.2851,11月6日,12月7日20.涉及公司经营活动的事项，不...
