医院中层干部培训体会把对送给病人-病院中层干部培训心得二月二十五日,病院专家叶煜荣教授为我院中层干部上课,内容是:1、做一个有作为的中层管理者;2、医疗服务的全员营销
课上得很深动,叶教授讲课声色并貌,台下时而笑声,时而掌声,气氛非常活跃
学习心得体会当讲至医患关系时,一句把对送给病人震动了我
越想越有内涵,越有意思
把对送给病人,这是一种智慧
作为医务者,病人是我们的衣食父母,是我们的上帝,有时不涉及原则的问题
不妨把对送给病人
这样,既化解了矛盾,避免了磨擦,又解决了问题,并且病人也舒心了
曲则全,枉则直,这是智慧
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把对送给病人,这是一种宽容
一个人的胸怀,即要能容好的、对的,也要能容不好的、不对的
病人的不对、朋友的自私、爱人的毛病等等
那么,他的胸襟是敞开的,他的怀抱是宽广的
把对送给病人,这是一种和谐:争对与不对,是矛盾的产生
是一种相对论
天下皆知美之为美,斯恶已;皆知善之为善,斯不善已
本我无错,可我把对送给对方,那么
也就无所谓对与不对了
这样,病院将不会有病人投诉,将走向和谐,人与人之间也会更亲近友爱了
把对送给病人的结果是双赢:对与不对,双方争得面红耳赤
甚至动武,不如把对送给对方,使他消消气和稳定一下情绪,然后,再想办法解决问题
就象只能坐一人的船,你硬挤上去
不如让他先过河,自己再想办法,退一步海阔天空
朋友,请你试一试,将你的对、你的真诚、你的热情、你的理解和宽容送给身边的人,你获得的将是幸福与快乐
最后,让我们用恩格斯在马克思夫人墓前所说的话结束本第1页共2页文:一个人,如果把别人的幸福视为自己最高的幸福,那么,最幸福的人则是他
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