2023年内分泌科护士工作总结通用5篇内分泌科护士工作总结1健康教化四字信任大家早就不生疏了,作为内分泌科的护理姐妹门更不会生疏,早在xx年,健康教化就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一,五驾马车之首,作为内分泌科的专业护士,我们的主任把我们象医生一样的培育,给了我们许多出去学习沟通的机会,可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病学问讲座的实力,但以往的健康教化基本都由责任组长担当,没有人独立出来做健康教化,从八月起先,我们内二病区也支配人来搞专职的健康教化了
1、接通电话后,先确认病人身份,再自我介绍,说明致电的目的
例:您好,请问您是xxx吗
我是中心医院的健康教化护士xxx,这次给您电话是对您的出院回访
2、依据病人不怜悯况询问病人出院后的疾病康复状况,给于适当的指导
在回答病人的问题时假如你无法确认或你认为非正常的状况,建议病人就诊
须要定期复诊的病人,给于提示
3、通话结束,询问病人此次住院有无看法及建议,并对病人的协作治疗表示感谢
例:请问您在此次住院期间对我们还有什么看法及建议吗
感谢您对我们工作的协作,再见
4、等对方挂机后再搁下话筒
五、电话回访中问题探讨及缘由分析:1、从病种状况分析,肾病科的`自杀中毒病人一般很不情愿再提难过事,即便电话打通说明来访目的,若是患者本人基本都要挂断,农药中毒患者,只有出院前两天才对住院期间的人和事有正确的推断,值得探讨的是:是不是每个病人都必需回访,象酒精中毒的患者也需回访吗
2、从患者的年龄来看,60岁以上的人居多,电话号码基本留的是家属的电话,许多家属留个电话就走了,他又不照护病人,对患者住院期间的状况许多人都不熟识,导致回访效果不尽人意,或者难以回访到患者
3、资料登记不完善,譬如通知患者来听课,确定是本城区的才简单来,可是从登记资料中无法确定患者是哪里的人,而只注明病种,不知道患者的治疗状况,譬如:糖尿