广城国际大酒店文件编码:GCGJ-05-P4-05四星级酒店客房布草标准制订:迎宾酒店管理公司批准:驻店总经理分发范围:酒店总经理/人力资源总监/房务总监修订日期:2013/06/061目的:保证酒店品牌形象/产品/服务/设施/技术的统一性:提升酒店的服务品质。2范围:本标准分最低标准和指导标准二类:最低标准为所有酒店必须执行(公司特别批准除外),主要包括VI/前厅服务质量/管家服务质量/客房布草/客房用品/客房设施/公共区域产品/客户管理/安全管理/设施设备/食品与安全/中西自助早餐/餐厅服务质量等:指导标准为公司建议酒店执行,主要有餐厅布草等,酒店可参照执行。3职责:3.1本标准由酒店管理公司制订,酒店总经理审批并颁布实施。3.2本标准作为酒店的品质保证措施,将作为驻店总经理考核标准,酒店总经理负责标准的实施和执行。3.3标准涉及到各部门的,由各部门总监和经理负责标准的实施和日常的检查。3.4公司每年不定期安排标准实施检查(包括神秘客户暗访)。4操作程序4.1床垫宽×长4.1.1规格:120×200cm150×200cm180×200cm200×200cm4.1.2品质4.1.2.1填充物为100%聚脂纤维无胶棉4.1.2.2面料为T/C45s×45s/110×764.1.2.3抗过敏4.1.2.4无异味4.1.2.5防霉防蛀4.1.2.6包边1.2cm宽4.1.2.7紧密线圈4.1.2.8配松紧带第1页,共9页4.1.3重量:100g/m24.1.4颜色:白色4.1.5标签:标签缝于床垫反面右下角距离边缘4cm处,标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月,标签尺寸为4cm×2.5cm(长×宽)。标签上所绣字体颜色分别为:1.0m床为红色、1.1m床为紫色、1.2m床为黄色1.5m床为蓝色、1.8m床为绿色、2.0床为金色。4.2枕芯4.2.1规格:45×75cm4.2.2品质:4.2.2.1填充量100%三维四孔棉4.2.2.2面料为T/C45s×45s/110×764.2.2.3可洗涤4.2.3重量:850g/pc4.2.4颜色:白色4.2.5标签:标签缝于枕芯右下角距离边缘4cm处,标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月,标签尺寸为4cm×2.5cm(长×宽),所锈字体为灰色。4.3棉被宽×长4.3.1规格:170×225cm200×225cm230×225cm250×225cm所有棉被的规格比实际使用的床垫宽50cm,长25cm。4.3.2品质:4.3.2.1填充物为100%三维四孔棉4.3.2.2面料为T/C45s×45s/128×684.3.2.3抗过敏4.3.2.4可洗涤4.3.2.5为保持填充物位置均匀,缝制25cm边长的正方型方格,棉被四周缝制5cm距离,防止移位。4.3.3重量:300g/m24.3.4颜色:白色4.3.5标签:标签缝于棉被右下角距离边缘4cm处,标签正面注明及标徽、反面注明成份、第2页,共9页规格、缝制年月,标签尺寸为4cm×2.5cm(长×宽)。标签上所绣字体颜色分别为:1.1m床为紫色、1.2m床为黄色1.5m床为蓝色、1.8m床为绿色、2.0床为金色。4.4毛毯宽×长4.4.1规格(洗后):180×230cm4.4.2品质:4.4.2.1100%纯新羊毛4.4.2.2羊毛标志4.4.2.3防霉防蛀4.4.2.4同颜色尼龙塔夫绸包边4.4.3重量:500g/m24.4.4颜色:驼色4.4.5标签:标签缝于毛毯反面右下角距离边缘4cm处,标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月,标签尺寸为4cm×2.5cm(长×宽),所绣字体为灰色。4.5床单宽×长4.5.1规格(洗后):190×270cm220×270cm250×270cm270×270cm所有床单的规格比实际使用的床垫宽70cm,长70cm。4.5.2品质:4.5.2.150%棉,50%涤4.5.2.2T/C40s×40s/110×904.5.2.3两端包边为2cm4.5.3重量:115g/m24.5.4颜色:白色4.5.5标签:标签缝于床单右下角距离边缘4cm处,标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月,标签尺寸为4cm×2.5cm(长×宽)。标签上所绣字体颜色分别为:1.2m床为黄色、1.5m床为蓝色、1.8m床为绿色、2.0床为金色。4.6被套宽×长第3页,共9页4.6.1规格(洗后):170×225+5cm200×225+5cm230×225+5cm250×225+5cm所有被套的规格与棉被规格一致。4.6.2品质:4.6.2.1100%棉4.6.2.2C40s×40s/152×1004.6.2.33cm缎条4.6.2.4精梳4.6.2.5三面飞边5cm4.6.2.6尾部开口,4组带子(1.8以上床5组带子)4.6.2.7双面可用4.6.3重量:138g/m24.6.4颜色:白色或米黄色4.6.5标签:标签缝于被套右下角距离边缘4cm处,标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月,标签尺寸为4cm×2.5...