第11章管理知识单项选择题（一）1.知识管理价值链的最后一个步骤是什么？A）反馈B）采集C）传播D）存储E）应用Answer:EDifficulty:Moderate2.当前，大约有_______%的美国国内生产总值（GDP）是由知识和信息部门创造。A）15B）25C）55D）65E）85Answer:CDifficulty:Challenging3.下列哪个选项最准确地描述了协作和知识管理之间的关系？A）没有知识就难以协作B）没有协作就不存在知识C）只有和别人分享，知识才是有用的D）随着知识的增加，协作也增强了E）知识是协作的结果Answer:CDifficulty:Moderate4.被组织系统获取的一系列事件或交易描述的文本是________:A）信息B）数据C）智慧D）知识E）经验Answer:BDifficulty:Easy5.没有被组织成员文件记录的文本是________:A）智慧B）信息C）数据D）经验E）隐性知识Answer:EDifficulty:Moderate6.下列描述中哪个不是对公司中知识重要性的正确描述？A）知识网络被更多的人分享才有效B）知识应该被视为无形的关键资产C）知识使的企业在应用稀缺资源时更加有效率D）知识的应用是没有前提条件的E）公司价值依赖于创造知识的；Answer:DDifficulty:Challenging7.“知识具有粘性”这句话的含义是什么？A）知识难以转移B）知识具有普遍适用性C）知识基于特定情境D）知识是无形的E）知识难易替换Answer:ADifficulty:Challenging8.下列哪个不属于本章所述的四个知识的重要特征？A）知识是一种公司资产B）知识有不同的形式C）知识有位置D）知识与情景相关E）知识是没有时间性的Answer:EDifficulty:Challenging9.通过感知和响应新的经验和知识来改变组织的行为被称为________:A）变革管理B）知识杠杆C）知识价值链D）机器学习E）知识管理Answer:DDifficulty:Moderate10.在知识价值链中，第一个增值步骤是什么？A）知识获取B）数据和信息获取C）存储D）传播E）应用Answer:BDifficulty:Moderate11.从信息系统的投资中获得价值的业务流程、文化和行为的集合是一种________:A）知识文化B）知识发现C）组织和管理资本D）组织惯例E）知识Answer:CDifficulty:Chanllenging12.以下哪些是主要类型的知识管理系统？A）MIS,DSS,andTPSB）CRM,SCM,andCADC）DBMS,DSS,andECMD）COPs,ECM,andMISE）企业层面的知识管理系统、KWS和智能技术Answer:EDifficulty:Moderate13.在企业内，为知识工作者发现和创建新知识而专门开发的系统是________:A）KWSB）LMSC）维基百科D）COPsE）企业范围的知识管理系统Answer:ADifficulty:Easy14.下列哪项是没有描述企业知识的维度________:A）它是有上下文环境的，而且只能应用到相关的情景下B）它是是无形的C）它受到收益递减规律的制约D）它是一个涉及心理模型的认知事件E）它融入了公司文化Answer:CDifficulty:Challenging15.公司内外有着相似与工作相关的兴趣和活动的专业人士和员工组成的非正式社交网络被称为______社区A）实践B）专业C）兴趣D）知识E）专家Answer:ADifficulty:Moderate16.下列所有的选项都属于公司的无形资产，除了________；A）品牌B）声誉C）知识D）信息系统E）独特的业务流程Answer:DDifficulty:Challenging对错题（一）17.知识工作系统可以管理半结构化和非机构化的信息，企业内容管理系统可以管理结构化的信息。Answer:FALSEDifficulty:Easy18.知识具有“粘性”并且不易于转移。Answer:TRUEDifficulty:Easy19.对于公司而言，把组织的资源转化为知识不是必须的。Answer:FALSEDifficulty:Moderate20.专业知识被认为是把集体和个人应用知识的经验转化成解决问题的方案。Answer:FALSEDifficulty:Easy21.文档管理系统本质上是一个大型数据库。Answer:TRUEDifficulty:Easy简答题（一）22.什么是知识管理？类似于出租车服务公司这类的企业有哪些类型的知识，他们是否会从知识管理中受益？参考答案：知识管理是组织中创建、获取、存储、传播和应用知识的过程的集合。一个出租车服务公司的知识包括显性知识，例如地图、路线；还有隐性知识，包括司机的经验，例如到达目的地的最优替代路线、客户需求等。知识管理系统可以使出租车公司受益，包括为司机提供替代的路线；学习管理系统可以训练司机选择停车位置、目的地和...
