《社群营销与运营》期末考试试卷题号一二三四总分复核人得分注意事项：1．本试卷为闭卷考试。2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。3．请在两小时时间以内完成。得分阅卷人一、单选题（每小题2分，共20分）1、社群强调的是人与人之间在（）里的联系。A、物理空间B、现实空间C、虚拟空间D、学习空间2、社群群规属于（）。A、人员组成B、交流平台C、加入原则D、管理规范3、通过线上线下的互动、活动等，保证社群的凝聚力。这属于社群运营“四感”中的（）。A、组织感B、归属感C、参与感D、仪式感4、“一个人走得快，一群人走得远。”这个社群口号属于（）。A、利益型B、三观型C、功能型D、价值型5、如果社群成员都是高势能，则（）。A、社群容易变成联络群B、社群里没有上升的榜样C、社群容易变成灌水群D、社群成员会积极参与分享6、社群多元化角色中，（）的学习能力很强，能够深刻理解社群文化，是未来大规模社群复制时的超级种子用户，是复制社群规模的基础。A、开拓者B、分化者C、合作者D、付费者7、社群引入规则中，不主动邀请，也不用付费购买产品或成为会员，但是要像申请工作一样经过考核，这种引入规则属于（）。A、邀请制B、任务制C、举荐制D、申请制8、社群有商业化产品，需要特别考虑的社群运营KPI指标是（）。A、群活动频次B、转化率和复购率C、活动参与度D、用户新增量9、年青一代消费者在互联网上以“98后”、“月光族”的关键词互相结识，形成一个圈子，社群。这属于社群商业变现中的（）。A、羊群效应B、标签效应C、连接效应D、信任效应10、下列说法中，（）是正确的。A、社群活跃度是社群营销的核心B、微信、微博等“弱容器”很容易做口碑C、社群是“强容器”，会造成冲动型消费、复购率高D、社群营销就意味着必须自己建群二、多选题（每小题3分，共30分）1、社群营销的价值主要体现在（）。A、刺激产品销售B、提供交流平台C、感受品牌温度D、维护顾客黏性2、社群淘汰规则包括（）。A、人员定额制B、犯规剔除制C、积分淘汰制D、成果淘汰制3、通过社群建立强关系的途径有（）。A、社交关系B、交叉覆盖C、定期淘汰D、创造连接4、邀请名人嘉宾参与线上线下社群活动的有效手段包括（）。A、通过新媒体建立连接B、主动为名人提供帮助建立连接C、通过邮件真诚邀请建立直接连接D、做出影响力吸引别人主动连接5、以下属于线下宣传内容引爆方式进行的是（）。A、通过对线下活动的描述吸引线上报名B、通过与社群有关的KOL进行合作，引起他们转发C、通过与企事业单位合作，和他们一起进行线下活动D、通过对线下活动的总结建立线上的口碑和影响力6、留住社群核心成员，需要做到（）A、追求大而全的运营规模B、持续完善社群运营流程C、建立合理的回报机制D、设置固定的组织架构7、社群营销的核心是做“容器”，这个“容器”的核心是装（）。A、活动B、感情C、产品D、口碑8、社群商业变现的模式有（）。A、自建社群B、转卖社群C、承包社群D、打入社群9、以下说法错误的是（）。A、社群可以产生基于“情感认可纽带”的消费行为B、社群通过开展各种线上分享和线下见面对接资源C、消费者都可以通过使用特定企业产品说明自己的“个性标签”D、商家只要兑现了应有的承诺，就能将信息从一个人扩散到一个社群10、下列哪些属于社群消亡的原因？（）。A、无聊B、无首C、失焦D、蒸发三、问答题（每小题5分，共15分）1、社群的构成要素有哪些？2、你认为复制社群，裂变分化出社群规模需要解决哪些问题？至少列出三种。3、结合实际，简述社群活动运营中与赞助方合作的注意事项。至少列出五项。四、综合题（共35分）1、（25分）为一个同城读书会社群策划一次线下活动。该社群主要以90后职场新人、单身群体和同城在校大学生为主，读书的类型包括心理学、管理学、社科类流行读物。请根据以上特点设计一个线下活动策划方案。要求：（1）策划书要体现活动完整流程。（15分）（2）针对特定群体和兴趣点有针对性的设计。（10分）2、这类基于特定兴趣、年龄、圈层的同城社群，商业变现的渠道和问题在哪？试论述之。（10分）《社群营销与运营》期末考试参考答案一、单选题（每小题2分，共20分...
