基层反映:加强旅游市场监管工作的对策建议今天,公文素材库的小编为大家整理了一篇关于范文,供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用
正文如下:随着生活水平的提高,人们对旅游的需求日益增长
近年来,一些旅游景区发生客栈宰客、导游强迫消费甚至殴打游客等事件,引发社会高度关注
推动旅游业高质量发展,需要建立规范的旅游市场秩序,加强旅游市场监管工作
一是严格依法监管
我国的旅游法、消费者权益保护法都对旅游经营者、导游、消费者等的权利义务作出了规定,导游管理办法也在今年正式实施
促进旅游业持续健康发展、维护游客和旅游经营者的合法权益,关键在于认真执行这些法律法规
包括旅游、工商、公安等部门在内的旅游市场监管主体,应当依法对违法经营的旅行社、酒店、景区等旅游经营者进行查处
监管部门只有严格公正执法,让违法者付出代价,才能形成威慑,预防和消除违法行为,切实保护游客合法权益
二是加强日常监管
应将功夫下在平时,对违法行为做到防患于未然
平时不加强监管,对一些轻微的违法行为失察、放纵,就会给旅游经营者释放错误信号,导致更严重的违法行为
因此,对旅游市场中的欺客宰客等乱象,不能只简单地通过事后处罚来整治
因为这种事后处罚的方法容易让违法经营者产生侥幸心理,监管部门只要稍一放松,乱象就会复发
官场小说三是创新监管方式
应注重运用现代信息技术搭建信用监管信息平台,对旅游经营者实施动态监管
比如,对旅行社、旅游餐饮经营者、旅游景区经营者、旅游住宿经营者等进行信用评价,建立守信激励、失信惩戒的旅游经营信用监管信息系统
同时,可以动员社会力量协同治理,形成以政府部门为主、社会相关力量共同参与的旅游市场监管机制
比如,依法组建旅游协会、导游服务组织,依据协会章程、行业规范对存在违章、轻微违法行为的会员企业和个人及时进行培训、引导、提醒、劝诫和整治
第1页共2页四是营造守法氛围
应对旅游经营者开展普