1淮南出单员上岗资格培训试题库（单证管理知识）一、填空题1、（出单中心）根据出单分中心单证（使用）及（核销）情况等指标，审核出单分中心提交的领用申请。2、对作废承保单证，不得随意撕毁和（缺页），应在单证（各联）加盖（作废）章后，将其与已签发的有效保险单一并按顺序号码装订归档。3、单证管理岗人员应保持相对稳定，发生变动时，在单证管理系统中相应变更（岗位）权限，并将相关变更信息报上级单证管理部门。单证管理岗变动人员在本级单证管理部门负责人监督下办理台账与（实物）交接，清点无误后，由交接人、接收人与监交人共同签署交接清单。单证管理岗人员未办妥交接的,本级（人力资源）管理部门不得为其办理调转手续。4、核销登记是单证管理对（已使用）、（作废）、丢失、停用等状态单证进行的核销操作。在进行核销操作后就只能够进行归档，不能进行其它操作。5、单证进行发放时，地市发给（出单分中心）的单证必须通过申领后才能发放，出单分中心发放给出单员的单证类型如是普通单证，则不需要通过（申领）操作，可直接发放，系统提示可直接转为可使用。6、普通单证流水号长度共14位，普通单证流水号由以下几个部分构成：4位公司代码+2位年限+8位序号。4位公司代码为流水号生成时对应的（省级）机构代码前四位，2位年限为流水号生成时年限的（后两位）数字，8位序列号为该流水号对应的序号，从1开始，不够八位的需要在前面补零。27、单证检查内容应分为三个方面：一是(制度)建设情况，二是(风险)管控情况，三是(系统)维护情况。8、机动车辆险已使用单证装订时要使用（统一）印制的单证封面，从左侧进行装订，装订线必须在一条直线上，装订要（平整），整齐划一，装订完毕后，用切割机进行裁边。9、单证库（柜）存放有号单证要符合防盗、（防火）、（防潮）、（防虫）、防尘的条件，以确保单证的完整与安全。10、出单分中心综合岗人员在发放给出单员单证时，应要求出单员或是单证代领取人在单证发放使用台账中领取人处（签字）确认，每次实物单证发放最大量为（200）份，并在单证管理系统中对所发放单证做好可使用登记。11、单证遗失人应填写保险单证遗失(核销)申请，详细列明遗失单证的种类、(号码)、丢失日期等信息，并签字确认。由本级单证管理岗人员在单证管理系统中进行（遗失登记），同时单证遗失人在单证发放使用台账上签字确认。12、单证遗失时单证管理岗人员应及时汇总单证遗失人提交的（书面）遗失说明、保险单证遗失（核销）申请和公开在地市级及以上正式媒体发布的单证遗失作废（声明）等资料，逐级上报省级分公司单证管理部门，由省级分公司单证管理岗人员在单证管理系统中进行（核销）并备案。13、现在使用的非车险通用全打保单，二联业务联必须分开装订，第一联按保单号顺序装订，所有（附件）粘贴在按保单号顺序装订的业务联后，第二联业务联按（单证流水号）顺序装订，且所有作废单证要全联加盖作废章按单证流水号顺序归入已使用单证存根联中装订。14、严禁向中介机构（直接）发放各类定额及手签保险单，此3类保险单应由负责该中介机构的我公司（业务人员）代为领取，并由其与中介机构进行交接。15、实物单证由各级单证管理岗逐级发放，信息（录入）单证管理系统，并严格办理交接手续和台帐（登记），做到帐实相符。16、业务单证在正常使用后，出单分中心综合岗应在单证管理系统中实现单证的手工核销，核销率应达到已使用单证的（95%）。发放单证时，应对以前发放领用的单证进行核销后，才能发放新的单证，核销频率应为至少每（月）一次。二、判断题1、各种承保有号单证由地市分公司办公室直接向出单分中心发放，出单中心不得向下辖各出单分中心发放单证。（√）2、出单分中心综合岗对已使用、作废、停用单证在系统中进行核销登记。（×）3、出单中心负责监督、跟踪已发放单证使用状态，指导、协助出单分中心单证管理员对各种状态超期未回收单证进行催收，以及对已使用单证的装订规范进行审核、指导。（√）4、办公室单证管理岗人员不得兼任出单中心或出单分中心单证管理岗。（√）5、出单分中心应通过单证管理系统对超期未使用单证进行回收操...
